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Nuevo contribuidor
maijes
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎08-11-2013
Solución aceptada

mi Z10 no actualiza foto de perfil del pin

Buenas tardes soy de Venezuela y ya tengo 2 meses con mi z10 actualice el software hace como 4 semanas y se me puso muy lento pero ya se recupero pero hace 2 semanas dejo de actualizar la foto de perfil del pin ya le quite la batería le quite el sim y lo deje trabajando x una hora con wifi lo deje toda la noche sin batería y nada en realidad no se xq no se quiere acomodar y el tlf actualiza lo que pongo en letras pero la foto nada y jo me da error ni nada si no que hace como si la actualizo pero mis contactos siguen viendo la misma foto. X favor ayuda 100% agradecido al que me pueda ayudar
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Veterano de los foros III
caminerogroup
Mensajes publicados: 6,257
Registrado: ‎05-10-2011

Re: mi Z10 no actualiza foto de perfil del pin

Bienvendi@ al foro majies y gracias por compartir tu inquietud.

 

 

Para este inconveniente te podemos recomendar como primera opcion:

 

  • Realizar un HARDRESET 3 veces dejando presionado el boton de encendido por 20 segundos.

 


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Nuevo contribuidor
maijes
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎08-11-2013

Re: mi Z10 no actualiza foto de perfil del pin

Hola buenas tardes muchas gracias por su pronta respuesta pero no aun sigue igual...
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Veterano de los foros III
caminerogroup
Mensajes publicados: 6,257
Registrado: ‎05-10-2011

Re: mi Z10 no actualiza foto de perfil del pin

Ok busca una aplicacion que dice instalacion en tu pantalla y cuando entres dale a la que dice Blackberry ID y entra a ver si lo tienes configurado correctamente.


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Nuevo contribuidor
maijes
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Registrado: ‎08-11-2013

Re: mi Z10 no actualiza foto de perfil del pin

Sí esta todo correcto. Te voy agregar al.pin
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Veterano de los foros III
caminerogroup
Mensajes publicados: 6,257
Registrado: ‎05-10-2011

Re: mi Z10 no actualiza foto de perfil del pin

[ Editado ]

Ok pues entonces queda hacer estas dos cosas probar con la primera opcion y si persiste probar con la segunda:

 

Primera opcion:

  • Realizar un Backup al equipo a traves de BBLINK y luego desde el equipo realizar un Borrado de Seguridad.

Segunda opcion:

  • Conectar el equipo al BBLINK y buscar la opcion de Recargar Software y ejecutarlo.

Esperamos tus comentarios a ver con cual lograste solucionar tu problema.


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Nuevo contribuidor
maijes
Mensajes publicados: 5
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Re: mi Z10 no actualiza foto de perfil del pin

amigo ya le realice el borrado de seguridad pero ahora tl no reacciona tiene 2 horas con un simbolo y tiene el circulo azul como si estuviera como cargando informacion! pero no hace nada

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Nuevo contribuidor
maijes
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎08-11-2013

Re: mi Z10 no actualiza foto de perfil del pin

falsa alarma ya prendio y actualizo como antes sin problema lo que si me preocupo fue que tardo mucho en prender pero ya esta listo la opcion uno fue que use de verdad mil gracias!!! 

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Veterano de los foros III
caminerogroup
Mensajes publicados: 6,257
Registrado: ‎05-10-2011

Re: mi Z10 no actualiza foto de perfil del pin

Gracias maijes por informar si puedes por favor acepta el tema como solucionado.

Estamos a la orden cualquier inconveniente o duda.

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sarasolorzano92
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Re: mi Z10 no actualiza foto de perfil del pin

holis buenas tardes cuando hiciste el borrado de seguridad volviste  colorcar la copia de seguridad?

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