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Bienvenido a los Foros de Soporte Comunitario de BlackBerry. Esta comunidad es un recurso de igual a igual donde pueden discutir varios temas de soporte. Si eres nuevo en los foros, por favor visite el enlace “Cómo Empezar” abajo

Los foros de soporte comunitario de BlackBerry serán colocados en modo de solo lectura el próximo día 6 de Enero de 2016. Si tienen algún tema que no ha sido resuelto, por favor consideren publicar uno nuevo en los foros de soporte comunitario en idioma ingles localizado en http://supportforums.blackberry.com

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abv
Nuevo Miembro
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎09-11-2013

Correo de recuperacion de contraseña BB ID

Hola a todos,

 

Tengo un problema intentando recuperar contraseñas de Blackberry ID. El correo con el enlace para recuperar o cambiar la contraseña no me llega nunca, he revisado la carpeta de spam e incluso he añadido la dirección *@blackberry.com a la lista de direcciones permitidas pero aún asi nunca llego a recibir nada. Siempre respondo correctamente a la pregunta de recuperacion y nada, incluso he intentado recuperar la contraseña desde la propia Blackberry pero nunca llega ningun correo de recuperacion para la contraseña. La direccion de correo que me pone a la que va a enviar este correo de recuperacion siempre es correcta y esa cuenta de correo funciona perfectamente.

 

No sé que más puedo hacer.

 

Un saludo y gracias.

Élite II
Mensajes publicados: 16,037
Registrado: ‎11-10-2011

Re: Correo de recuperacion de contraseña BB ID

Hi,

Tu cuenta de correo que esta ligado al BBID es de dominio publico o privado?

Y en cualquier caso, tambien revisa la carpeta de correos no deseados o Spam.

Slds!

Veterano de los foros III
Mensajes publicados: 6,940
Registrado: ‎06-12-2013

Re: Correo de recuperacion de contraseña BB ID

Hey que tal ABV

 

Bienvenido.

 

Si no recuerda la contraseña ni la clave te invito a que consulte la guia del usuario BBID

 

http://docs.blackberry.com/es-es/smartphone_users/deliverables/39272/

 

Si tu problema persite en no poder recuperarla no tendras mas otra opcion que volver a crear un nuevo BBID.

 

Aqui tienes la guia para crear tu  Blackberry ID desde tu dispositivo. 

http://docs.blackberry.com/es-es/smartphone_users/deliverables/39272/Create_a_new_BBID_1588736_11.js...

 

Saludos Guiño

 

**No olvides dar Kudos aquellas personas que te ayudan y te asesoran respecto a tus dudas**

@gutijose14


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Nuevo Miembro
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎11-25-2013

Re: Correo de recuperacion de contraseña BB ID

acepto

Veterano de los foros III
Mensajes publicados: 6,940
Registrado: ‎06-12-2013

Re: Correo de recuperacion de contraseña BB ID

Hola Suyapa

 

Bienvenido a los http://foros.blackberry.com/

 

Comentanos algo mas a que te refieres con se acepto..

 

Estaremos atentos a tus comentarios.

 

Saludos.


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