Bienvenido!

Bienvenido a los Foros de Soporte Comunitario de BlackBerry. Esta comunidad es un recurso de igual a igual donde pueden discutir varios temas de soporte. Si eres nuevo en los foros, por favor visite el enlace “Cómo Empezar” abajo

Los foros de soporte comunitario de BlackBerry serán colocados en modo de solo lectura el próximo día 6 de Enero de 2016. Si tienen algún tema que no ha sido resuelto, por favor consideren publicar uno nuevo en los foros de soporte comunitario en idioma ingles localizado en http://supportforums.blackberry.com

Por favor tomen en cuenta que las cuentas de usuario no pueden ser migradas del foro de soporte en español al foro en inglés por lo que deberán registrar una nueva cuenta.

¡Muchas gracias por su comprensión!


Responder
Nuevo contribuidor
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎06-08-2012

No puedo cargar WhatsApp en mi BlackBerry

Estimados socios de BlackBerry

 

Me dirijo a ustedes para solicitar ayuda sobre el problema que tengo al tratar de cargar WhatsApp en mi BB.

Puedo entrar a la parte de de aplicaciones y señalarlo, me abre en la pantalla la aplicación pero de ahi ya no puedo descargarlo o ejecutarlo.

En una ocasión ya me había permitido ejecutarlo pero al llegar a la parte de incluir la ciudad, el código y el número me enviaba un mensaje que decía lo siguiente:

 

Fallo Inesperado

Java.io.IOException:

Failed to Transmit

 

También he tratado de bajarlo por medio de la Pc escaneando el código QR.

 

Mucho agradeceré la ayuda que me puedan dar al respecto.

Quedo a sus ordenes y en espera de su apreciable respuesta.

 

PD. Mi BB es una Curve 8530

 

Saludos

 

Atentamente

Ramón Gama

 

 

Jubilado
Mensajes publicados: 2,612
Registrado: ‎01-18-2011

Re: No puedo cargar WhatsApp en mi BlackBerry

¡Bienvenid@ a los foros ergama2!

 

En tu BlackBerry verifica desde menú > opciones > aplicaciones si ya esta instalado, si asi es elimina la aplicación desde ahí o si puedes utiliza el BlackBerry Desktop Manager para eliminar la aplicación.  Una vez que re-inicie vuelve a descargar la aplicación.  Lamentablemente como es una aplicación de terceros no te puedo dar mas soporte pero puedes escribirles a sus desarrolladores al appworld-support@whatsapp.com como indica la página de App World http://appworld.blackberry.com/webstore/content/2360/?lang=es

 

Déjame saber como te fue y si necesitas más asistencia sobre  este tema.

 

¡Saludos!

 

Sigue a nuestro equipo técnico de BlackBerry por Twitter en @AyudaBlackBerry

Si alguien resolvió tu duda o inquietud por favor otórgales un Kudos (clic en la estrella)

Haz Clic Solución para mensajes publicados que han resuelto tus problemas

 

Nuevo contribuidor
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎06-08-2012

Re: No puedo cargar WhatsApp en mi BlackBerry

Estimado amigo

 

Lamentablemente no se pudo arreglar el problema, si llegas a enterarte de otra manera de solucionarlo te lo agradeceré.

De cualquier forma muchas gracias