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Asesor Técnico de BlackBerry
Pio_Pio
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Registrado: ‎01-18-2011

Cómo restablecer una contraseña de BlackBerry ID - KB26361

Cómo restablecer una contraseña de BlackBerry ID

 

KB26361

 

Información general

 

Si la contraseña de una cuenta de BlackBerry® ID ha sido olvidada y el inicio de sesión no es correcto, por favor utilice el siguiente proceso para restablecer la contraseña.

 

Para generar un mensaje de restablecimiento de contraseña, por favor, siga estos pasos:

 

  1. Vaya a la siguiente liga usando el navegador de BlackBerry o el navegador de escritorio: https://blackberryid.blackberry.com/bbid/recoverpassword?locale=ZXM%3D&callbackuri=&i=2123695
  2. Introduzca la dirección de correo electrónico BlackBerry ID y los caracteres CAPTCHA, haga clic en Enviar>

Restablecimiento de.JPG

 

Un mensaje de confirmación "Un correo electrónico de restablecimiento de contraseña ha sido enviada a email@domain.com", momento en el cual, un correo electrónico de restablecimiento será entregado a la dirección de correo electrónico de BlackBerry ID.

 

Se ha enviado.JPG

  1. Ingresar a la cuenta de correo electrónico asociada a la cuenta de BlackBerry ID a través del navegador de escritorio.
  2. Busque el correo electrónico de restablecimiento en la bandeja de entrada y seleccione el enlace dentro del correo electrónico

 

Nota: El correo electrónico de BlackBerry ID para restablecer vendrá de bbidpw-donotreply@blackberry.com . Si el correo electrónico no se encuentra en la bandeja de entrada, por favor revise su carpeta de spam. 

  1. Cuando la página de restablecimiento de contraseña cargue, introduzca la nueva contraseña junto a la confirmación de esta. A continuación, haga clic en Enviar>

 

Un mensaje de confirmación se mostrará una vez que los cambios se han guardado con éxito

 

Información adicional


Una vez que el proceso ha sido completado, por favor, intente acceder a su cuenta de BlackBerry ID.

 

 

¡Saludos!

 

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