Bienvenido!

Bienvenido a los Foros de Soporte Comunitario de BlackBerry. Esta comunidad es un recurso de igual a igual donde pueden discutir varios temas de soporte. Si eres nuevo en los foros, por favor visite el enlace “Cómo Empezar” abajo
Responder
Nuevo Miembro
linamgarbay
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎02-10-2012

no reconoce el dispositivo

Buenas noches.. quisiera saber que hacer porque luego de descargar una aplicacion en app world mi dispositivo se reinicio y sale un pantallazo blanco con el mensaje: reload softwre 552. intente hacer todo lo que dicen en internet pero mi dispositivo es la primera vez que lo conecto al computador y no lo reconoce. no me deja hacer nada con el. de que otra forma puedo acceder y recuperar su estado normal. Gracias al que me pueda ayudar

Use texto sin formato.
Élite III
brianzinho9
Mensajes publicados: 20,150
Registrado: ‎12-04-2011

Re: no reconoce el dispositivo

Gusto en saludarte, debes tomar en cuenta:

1) tener instalado el Desktop Manager
2) poseer conexion a internet
3) seguir a cabalidad los pasos que se indican en la siguiente guia oficial:

http://btsc.webapps.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB03901


Saludos

Use texto sin formato.