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Nuevo Miembro
carlosfervalsep
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎05-13-2011

Problemas al descargar actualización del bb device software..error aplication loader..

problemas al actualizar blackberry device software, al momento de cargar (volviendo a conectar JVM) aparece error aplication loader, he vuelto a conectar y no se resuelve el problema, y en software no aparece la restauración esta bloqueada, necesito una respuesta, ya que mi bb esta sin sistema operativo..

Asesor Técnico de BlackBerry
Ometecuhtli
Mensajes publicados: 1,836
Registrado: ‎08-24-2010

Re: Problemas al descargar actualización del bb device software..error aplication loader..

Hola carlosfervalsep

 

 

Nuestra única opción es recargar el Sistema Operativo desde cero lo cual requiere borrar lo que quede dentro del dispositivo.

 

 

En tu computadora descarga y instala el OS de tu BB http://bit.ly/p7sa o http://bbry.lv/9VkGwt, cierra el BlackBerry Desktop Manager y  ve al directorio C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\AppLoader

 P1.JPG

 

 

 

y abre el archivo ‘loader.exe’, aparecerá un pantalla para cargar el sistema operativo

 

P2.JPG 

 

 

 Retira la batería de tu BlackBerry antes de conectarlo a tu PC, tu dispositivo aparecerá como desconocido (Unkwon)

 

P3.JPG

 

 Sigue los pasos en la pantalla, el 2do/3er paso es verificar lo que se va a cargar en el sistema no te preocupes en seleccionar cosas ahí esto borrara información no va a cargar nada, al finalizar te dará un error de que no pudo cargar el sistema coloca la batería de nuevo

 

 

En la pantalla de tu BB se verá el error 507, recarga el sistema operativo usando loader.exe esta vez asegúrate de checar de la lista de aplicaciones lo que necesitas.

 

Saludos

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Administrador de la Comunidad
JessicaM
Mensajes publicados: 694
Registrado: ‎09-09-2010

Re: Problemas al descargar actualización del bb device software..error aplication loader..

Hola carlosfervalsep,

 

Si Ometecuhtli resolvió tu inquietud por favor haz clic en Aceptar como Solución.

Gracias,

JessicaM



-JM

 

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