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Visitante
arturoyleo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎02-15-2013

no se puede configurar BBM

hola no puede entrar alblackberry messenger ni al APP Word porque dice que no esta conectado ala res pero si tengo red  no puedo eliminarlos no me da opcion a entrar en las aplicaciones ¿QUEEEE HAGOOOOOOOOOO?

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Asesor Técnico de BlackBerry
Vaquero
Mensajes publicados: 1,807
Registrado: ‎03-12-2010

Re: no se puede configurar BBM

Hola  arturoyleo,

 

Gracias por tu pregunta y bienvenido a los foros!

 

Disculpa el inconveniente que estas teniendo, por el momento no existe solución a este tema. Puedes intentar de eliminar BBM y volver instalar, pero mientras este conectado tu BlackBerry a una conexión Wi-Fi para ver si avanza mas que la pantalla de "Restaurando". 

 

Mas información:

 

Descripción general
No se puede completar el proceso de inicio de sesión en BBM 7 tras la actualización desde BBM 6.2. Cuando se intenta iniciar sesión en BBM 7, este se queda bloqueado cuando se muestra el mensaje Restaurando BBM. Volver al principio

Solución
Se trata de un problema conocido que está investigando nuestro equipo de desarrollo. No hay actualmente disponible ningún marco temporal de resolución.

Enlaces:

KB33326 - BBM 7 se ha bloqueado en la fase "Restaurando BBM" tras la migración de contactos desde BBM 6

KB20554 - Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar la lista de contactos de BlackBerry Messenger

 

Saludos! :Cowboy:

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Nuevo Miembro
Gabriela_Samaniego
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎08-03-2013

Re: no se puede configurar BBM

Hola, disculpe mi molestia pero necesito ayuda.
Tengo un BB y el pin estaba fallando asi que lo elimine y lo volvi a descargar se descargo perfectamente pero despues salio configurando BBM y se quedo ahí ! Me pueden ayudar o tengo que ir donde un tecnico ? Ya lo reinicie muchas veces y sale configurando BBM y hasta ahí se queda !
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Veterano de los foros III
rudosx
Mensajes publicados: 11,261
Registrado: ‎11-10-2011

Re: no se puede configurar BBM

Hi,

Si te permite Cancelar el Proceso?
Haz probado en Borrar la App?
Lo has hecho teniendo la BB conectada a WiFi?

Slds!

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Nuevo Miembro
Ramsestyle
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎08-07-2013

Re: no se puede configurar BBM

[ Editado ]

tambien estoy presentando el mismo problema en lo que entro al BBM se queda en configuracion y no continua, si consigues respuesta o solucion porfavor scribe aqui 

 

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Nuevo contribuidor
jesseyang
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎10-12-2013

Re: no se puede configurar BBM

El k encuentre la solucion informar es k necesito urgente el pin
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Nuevo Miembro
bateria21
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎01-11-2014

Re: no se puede configurar BBM

Yo tengo el mismo problema el BBM se queda en configuración y de ahí no pasa
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Nuevo Miembro
Edinson1996solersito
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎02-19-2014

Re: no se puede configurar BBM

Yo tambien tengo el mismo problema como hago para poder que me cargue la configuracion del BBM es q necesito el pin urgente ayuda por favor este es mi correo: soler.007@hotmail.com
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Veterano de los foros III
rudosx
Mensajes publicados: 11,261
Registrado: ‎11-10-2011

Re: no se puede configurar BBM

Edita tu mensaje y quita tu correo.
Tiees Bis Activo para el uso del BBM?

Slds

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Contribuidor Frecuente
kreator2178
Mensajes publicados: 12
Registrado: ‎03-14-2014

Re: no se puede configurar BBM

Elimina el bbm y lo vuelves a descargar trata de instalalarlo por medio de wifi
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