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Nuevo contribuidor
julio_aguilar
Mensajes publicados: 6
Registrado: ‎07-26-2011

Algun telefono 01-800 para resolver dudas??

que tal les agradeceria mucho si alguien sabe si existe algun telefono asignado en Mexico para que te resuelvan dudas?? ya tengo una semana sin poder que me reconozca la tablet mi id, he preguntado a usuarios y nada.... gracias lic.julio.aguilar@hotmail.com

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Contribuidor de Confianza
jorsalinas
Mensajes publicados: 170
Registrado: ‎07-08-2011

Re: Algun telefono 01-800 para resolver dudas??

hola julio, lo que te sugiero es que inscribas tu tablet en la web de blackberry, llames al 0800 de puerto rico que figura en la web y te den un numero de incidencia, es asi como le llaman al caso y te pueden hacer un seguimiento y plantearte soluciones al hablar directamente con un tecnico..., incluso en el area de ayuda dentro de la app encontraras arriba a la derecha "herramientas de asistencia técnica"...al parecer tu PB envia un reporte de su estado al centro tecnico....y bueno a escribirte con los tecnicos por 90 dias hasta que se resuelva....
éxitos

jorsalinas
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Contribuidor de Confianza
jorsalinas
Mensajes publicados: 170
Registrado: ‎07-08-2011

Re: Algun telefono 01-800 para resolver dudas??

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Nuevo contribuidor
jamaalta
Mensajes publicados: 6
Registrado: ‎06-24-2013

Re: Algun telefono 01-800 para resolver dudas??

Hola Tengo problemas con mi equipo, en el menu del correo desaparecio el comando de enviar y no puedo contestar correos solo me da la alternativa de guardar borrador, que necesito hacer para correguir esto.

 

 

Gracias,

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Élite II
icemanswimmer
Mensajes publicados: 8,929
Registrado: ‎06-26-2011

Re: Algun telefono 01-800 para resolver dudas??


jamaalta ha escrito:

Hola Tengo problemas con mi equipo, en el menu del correo desaparecio el comando de enviar y no puedo contestar correos solo me da la alternativa de guardar borrador, que necesito hacer para correguir esto.

 

 

Gracias,


Hola jamaalta,

 

Te refieres a la tableta PlayBook?

 

 

#BlackBerryEliteSupport ___
Si mi respuesta te sirvió puedes poner kudos, sí resolvió tu duda favor de poner este tema como solucionado, muchas gracias!

BBM con Stickers próximamente!
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