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Nuevo contribuidor
rems
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎02-12-2012

error en camara de la playbook

hola a todos , me puede ayudar alguien?? mi playbook no abre la camara frontal de la pantalla solo funciona la de la parte posterior, no se el por que me dice error en camera , que algunas instancias estan abiertas , sin estar conectado a nada y no puedo solucionarlo, la reinicie y la falla sigue igual. que puedo hacer??
muchas gracias
ramon moreno
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Contribuidor de Confianza
bentonpalafox
Mensajes publicados: 103
Registrado: ‎12-06-2011

Re: error en camara de la playbook

lo mas seguro es que tenga que instalar nuevamente el software, hagalo apagando la playbook y conectandola via usb a su computadora, despues en el desktop manager le aparece la opcion reintentar, actualizar, cancelar, oprima la de actualizar y listo, espero que le halla ayudado, si es asi marquelo como solucion y hay le encargo un kudo para seguir fortaleciendo esta comunidad con los demas compañeros salu2
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Élite II
icemanswimmer
Mensajes publicados: 8,437
Registrado: ‎06-26-2011

Re: error en camara de la playbook

Hola rems,

Intenta hacerle hard reset varias veces.

Presiona con cuidado y al mismo tiempo los 3 botones al mismo tiempo, el de encendido y los dos de volumen durante 15 segundos.

#BlackBerryEliteSupport ___
Si mi respuesta te sirvió puedes poner kudos, sí resolvió tu duda favor de poner este tema como solucionado, muchas gracias!

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Asesor de los foros III
marioad
Mensajes publicados: 1,632
Registrado: ‎04-17-2011

Re: error en camara de la playbook

hola ramon, te funcionó antes? si así ocurrió,  primero intenta con lo dicho por ice y sino lo que dice benton, cuenta como te fué.

Saludos, Mario.
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Nuevo contribuidor
rems
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎02-12-2012

Re: error en camara de la playbook

hola y saludos a los amigos que me ayudan!!! ya intente las dos cosas pero lo que me dice que haga ice no me da la opcion que el me dice y ella entra en el desktop directo, y la otra opcion no le hace nada sigue igual , estoy esperando una actualizacion haber que pas !?! gracias a todos y si hay otra me la dicen por fa
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Élite II
icemanswimmer
Mensajes publicados: 8,437
Registrado: ‎06-26-2011

Re: error en camara de la playbook

El hard reset no se puede hacer? esos 3 botones al mismo tiempo?
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Nuevo contribuidor
rems
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎02-12-2012

Re: error en camara de la playbook

no resuelve el problema de la camara, que mas puedo hacer me da en la pantella un texto que dice , error en camara , algunas instancias de la camara se estan utilzando .....
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Asesor de los foros III
marioad
Mensajes publicados: 1,632
Registrado: ‎04-17-2011

Re: error en camara de la playbook

Rems, has actualizado a la nueva version?, si lo has hecho, te sigue ocurriendo?

Saludos, Mario.
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Contribuidor Frecuente
pailoso
Mensajes publicados: 21
Registrado: ‎11-27-2011

Re: error en camara de la playbook

Esto no es nuevo ya con el anterior.software me ha pasado lo mismo con las cámaras y pensé que se resolvería con el nuevo y nada
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Asesor de los foros III
marioad
Mensajes publicados: 1,632
Registrado: ‎04-17-2011

Re: error en camara de la playbook

Hola pailoso, me temo, salvo mejor opinion, que el problema es de hardware, si utilizaras el soporte tecnico?, cuenta por favor como te va.

Saludos, Mario.
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