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miguelacosta1983
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎12-05-2012

mi tablet no termina de iniciar nunca

me compre hace 3 dias mi playbook y no terminaba nunca de iniciar asi que le hice un hard reset y nada, le cargue el os y completo correctamente me pidio que la desconectara para poder terminar la configuracion de inicio, la comence a configurar hasta el tutorial de las funciones de menu y luego salta a que hay que hacer una actualisacion de 20 megas por la region me dice, le doy actualizar y luego se reinicia y queda en la pantalla de inicio blackberry y de ahi no sale, este procedimiento lo he hecho unas 4 veces y no he encontrado resultado alguno,a lo sumo sale de esa pantaya y queda en los circulos de colores en movimiento, el sensor de luz funciona corectamente, no me da la censacion de que sea un problema de hardware. Yo soy de uruguay no se si aca hay servicio tecnico, realmente he visto y he leido mucho de estas tablets y parece que se vuelve a repetir muchas veces este problema, no me parece justo que paralos nuevos usuarios como yo tengan que pasar por tanto trabajo por un articulo nuevo de una marca con tanta trajectoria como blackberry, ya sea la persona que me conteste se que no tiene nada que ver ni me va a saber solucionar el problema y me va a pedir que me comunique con servicio tecnico. Lo se por que yo tengo una casa de reparaciones desde hace 12 años y se como son las cosas. Realmente estoy muy desepcionado por la tablet ya que a pesar de su precio es muy potente pero no he podido usarla ya que nunca funciono. Lo unico que pido es que hagan algun cambio en el soft de sincronisacion como para reparar este problema o mismo poder terminar de iniciar la tablet desde la pc y que no se haga tan engorrosa la inicialisacion, les reitero pidanle a los desarroladores del software que lo solucionen ya sea en una nueva vercion del firmware del  dispocitivo o de dm de la pc. muchas gracias aguardare  hasta nos den una solucion y disculpen si he ofendido a alguien, no es mi intecion. saludos ate. miguel acosta

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Asesor de los foros III
marioad
Mensajes publicados: 2,421
Registrado: ‎04-17-2011

Re: mi tablet no termina de iniciar nunca

Hola Miguel, lamento lo que te ocurre con tu nueva tablet, como bien dices, no somos técnicos especializados, solo colaboradores con el foro en función del tiempo que hace que tenemos la tablet, a veces embocamos la solución jajaj.

Deduzco que el intento de configurar la PB lo has hecho por wifi, de ser así, fíjate si tienes una buena conexión o intenta probar con otra red, si así no puedes, instala, si no lo tienes, el desktop manager ultima versión en la PC, lo abres y con la PB apagada, conectala al PC, allí te dirá que no la reconoce y te dará la opción de actualizar, lo que aceptas, esto demorara seguro mas de una hora, luego sigues los pasos que se te van anunciando, antes de todo esto, carga la PB apagada con el cargador original de la misma por lo menos por 6 horas, quizás esto resulte, por favor cuenta como te fue, suerte, tratare de ver si en Uruguay tienes soporte técnico, seguro que lo habrá, la otra alternativa es si no logras hacerla andar, dado el escaso tiempo que la tienes, volver al comercio donde la compraste para hacer valer la garantía.

Saludos, Mario.
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Veterano de los foros II
sconde
Mensajes publicados: 4,245
Registrado: ‎10-27-2011

Re: mi tablet no termina de iniciar nunca

Amigo me sucedio lo mismo una vez y te cuento para resolver deje que se quedara sin bateria la PB y luego la gargue y volvio a funcionar, me paso exactamente como indicas, prueba esto yo tambien trate de hacer hard reset y nada

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Nuevo contribuidor
miguelacosta1983
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎12-05-2012

Re: mi tablet no termina de iniciar nunca

Gracias Mario por tu tiempo, realmente ya he probado varias veces lo que tu dices, desde la conexión que es de fibra óptica 20 megas hasta desde un módem 3g y nada, aunque hoy por un momento encendió y cuando quería hacer algo realmente no funcionaba a lo primero parecía que si pero enseguida se tranco y no quiso mas nada, estoy a punto de agarrarla con la estación soldadora y darle a la RAM para a ver que hace, lo de la garantía no corre por que me la mande a traer de ee.uu y me sale mas caro mandarla y traerla que comprar una acá. Gracias por todo y en cuanto le meta mano al hadware y vea como me fue les cuento y si no obtuve respuesta es 100 porciento seguro que hay cierta incompatibilidad del firmware con mi tablet. Saludos

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Asesor de los foros III
marioad
Mensajes publicados: 2,421
Registrado: ‎04-17-2011

Re: mi tablet no termina de iniciar nunca

Hola Miguel, lastima que no le encuentres la vuelta, de todos modos cuenta como te fue con tu idea, suerte!.

Saludos, Mario.
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Asesor de los foros II
serriv
Mensajes publicados: 858
Registrado: ‎08-25-2011

Re: mi tablet no termina de iniciar nunca


miguelacosta1983 ha escrito:

Gracias Mario por tu tiempo, realmente ya he probado varias veces lo que tu dices, desde la conexión que es de fibra óptica 20 megas hasta desde un módem 3g y nada, aunque hoy por un momento encendió y cuando quería hacer algo realmente no funcionaba a lo primero parecía que si pero enseguida se tranco y no quiso mas nada, estoy a punto de agarrarla con la estación soldadora y darle a la RAM para a ver que hace, lo de la garantía no corre por que me la mande a traer de ee.uu y me sale mas caro mandarla y traerla que comprar una acá. Gracias por todo y en cuanto le meta mano al hadware y vea como me fue les cuento y si no obtuve respuesta es 100 porciento seguro que hay cierta incompatibilidad del firmware con mi tablet. Saludos


Disculpa Miguel que insista en la solución de Mario...intentaste conectarla apagada al DM y que te diga que no la reconoce y le des a actualizar?

 

Saludos,

Sergio.

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Veterano de los foros II
sconde
Mensajes publicados: 4,245
Registrado: ‎10-27-2011

Re: mi tablet no termina de iniciar nunca

Amkgo tu tienes razon porque el problema es software y a lo mejor es que la memoria tiene problemas y por su puesto el software no se pjede instalar en el hardware, sin embargo deja que se fonsuma toda la bateria y luego la cargas y enciendes como te dice serriv y vemos

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