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Nuevo Miembro
kreliss
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎01-24-2013

Mi telefono se apago de repente y no quiere prender

ayudaaaaa mi telefono estaba de lo mas normal siempre se me porto bien anteriormente.. y de la nada lo bloquee y cuando lo fui a desbloquear el telefono estaba completamente apagado.. le quite la pila se la volvi a colocar y nada.. nisiquiera prende el led rojo.. y la pc mens la reconoce... q puede ser eso? ayuda xfaaa

Asesor Técnico de BlackBerry
tumi_style
Mensajes publicados: 2,612
Registrado: ‎01-18-2011

Re: Mi telefono se apago de repente y no quiere prender

¡Bienvenid@ a los foros kreliss!

 

Si la pantalla esta apagado entonces deja tu BlackBerry cargando un par de horas para cerciorarte que tenga suficiente batería.  Si es posible has la prueba con otra batería.  Por ultimo te paso este articulo http://bbry.lv/IztaLJ con los pasos para re-instalar el software pero puede que elimine todos tus datos, pero si tienes el BlackBerry Protect o una copia de seguridad previa puedes restaurar tus datos. 

 

Déjame saber cómo te fue y si necesitas más asistencia sobre  este tema.

 

 ¡Saludos!

 

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