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Nuevo Miembro
3dfx
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎01-12-2012

Problema cámara curve 9360

Buenas tardes, me dirijo a ustedes porque hace dos días inicio algo muy raro en mi curve 9360. Tengo mes y medio con ella y todo va de maravilla.

 

Problema: cuando quiero tomar una foto aparece una línea horizontal en la parte superior, cuando tomo la foto queda con esa línea y cuando uso para grabar vídeo aparece una línea mas vertical muy fina, es decir, delgada.

 

Antes funcionaba muy bien pero luego de usar un poco la cámara para hacer videos apareció esa línea incomoda.

 

Alguien podría decirme que hacer?

 

Gracias de antemano.

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Asesor Técnico de BlackBerry
Pio_Pio
Mensajes publicados: 2,428
Registrado: ‎01-18-2011

Re: Problema cámara curve 9360

Hola,

 

Te recomiendo  que intentes de hacer  un respaldo de tu BlackBerry y después recargues el sistema operativo del BB http://bit.ly/cG8oe .

 

Si recargando el sistema operativo de tu dispositivo aun no soluciona el problema tendrás que  comunicarte con tu proveedor de servicios.

 

¡Saludos!

 

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Nuevo contribuidor
barramora
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎03-18-2012

Re: Problema cámara curve 9360

Buenas tengo el mismo problema y tambien es un 9360, actualice el sotfware pero no cambio, el telfono funciona totalmente el problema es cuando te metes en la camara a tomar una foto tiene la raya horizontal y en videocamara dos rayas formando una cruz, a que se debera ?? Y tiene arreglo ??
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Élite III
brianzinho9
Mensajes publicados: 19,199
Registrado: ‎12-04-2011

Re: Problema cámara curve 9360

Deben llevarlo a Servicio tecnico o apelar por la garantia! No es normal y posiblemente sea un fallo a nivel de hardware!

Saludos amig@s!!!

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Nuevo contribuidor
barramora
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎03-18-2012

Re: Problema cámara curve 9360

ya lo lleve por la garantia, hoy me llamo el tecnico y me dijo que lo tenia listo en 3 dias, lo que el me explico es que la camara se daño  ya  que probo una camara de otro blackberry y funciono normal no presentaba las rayas horizontales ni la vertical y que tardaba ese tiempo en entregarmelo por que no tiene el repuesto y lo tiene que pedir.

 

Bueno al parecer se daño por un golpe o por el mismo recalentamiento que tiene este equipo y pues yo le dije sera por el recalentamiento por que nunca se me ha caido, lastima el telefono es completo pero ya veo que el defecto es su recalentamiento. 

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kenia_u91
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎04-08-2012

Re: Problema cámara curve 9360

Hola buenos dias! Cada vez que quiero tomar una foto,sale una imagen con varias franjas verticales,tal cual como el canal 5 de la Tv..y hago clip suena y todo,pero luego me dale un msj diciendo que no se pudo capturar la imagen..no entiendo que sera? Por favor ayudenme!
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kily08
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎08-06-2012

Re: Problema cámara curve 9360

buenas tardes a mi me paso el mismo probema, pudiste resolver algo ? o supiste a que se debe ?

 

saludos

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elguille09
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎02-09-2013

Re: Problema cámara curve 9360

Hola mi bb curve 9360 cada vez q quiero abrir la camara me dice (cierre las otras aplicaciones antes de reiniciar la camara) sera q me dicen q es ? X favor! Gracias
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ineskarsabino1983
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎10-23-2013

Re: Problema cámara curve 9360

A mi tambien me pasa eso: mi bb curve 9360 cada vez q quiero abrir la camara me dice (cierre las otras aplicaciones antes de reiniciar la camara) sera q me dicen q es ? X favor! Gracias

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Élite III
brianzinho9
Mensajes publicados: 19,199
Registrado: ‎12-04-2011

Re: Problema cámara curve 9360

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