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Pilar_Cobos
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎01-31-2013

Ayuda con BBM

Buen día, actualicé la versión dle BB Messenger y ahora no puedo usar esa aplicación. Aparce un mensaje que dice:

 

No se puede configurar BBM

_______________________

 

Se ha producido un error temporal en el servidor de BBM

 

 

Aguien me puede ayudar?

 

Gracias

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Asesor Técnico de BlackBerry
Vaquero
Mensajes publicados: 1,807
Registrado: ‎03-12-2010

Re: Ayuda con BBM

Hola Pilar_Cobos,

 

Gracias por tu pregunta y bienvenida a los foros!

 

Disculpa el inconveniente que estas teniendo, por el momento no existe solución a este tema. Puedes intentar de eliminar BBM y volver instalar, pero mientras este conectado tu BlackBerry a una conexión Wi-Fi para ver si avanza mas que la pantalla de "Restaurando".

 

Mas información:

 

Descripción general
No se puede completar el proceso de inicio de sesión en BBM 7 tras la actualización desde BBM 6.2. Cuando se intenta iniciar sesión en BBM 7, este se queda bloqueado cuando se muestra el mensaje Restaurando BBM. Volver al principio

Solución
Se trata de un problema conocido que está investigando nuestro equipo de desarrollo. No hay actualmente disponible ningún marco temporal de resolución.

Enlaces:

KB33326 - BBM 7 se ha bloqueado en la fase "Restaurando BBM" tras la migración de contactos desde BBM 6

KB20554 - Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar la lista de contactos de BlackBerry Messenger

 

Tambien asegura que tengas el software de tu Curve actualizado, visita: es.blackberry.com/update

 

Saludos. :Cowboy:

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