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Nuevo Miembro
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎05-15-2012

BLACKBERRY CURVE 8520 NO PUEDO CONECTARME A INTERNET

Hola, ojala alguien pueda ayudarme...hace aproximadamente una semana cuando quiero conectarme a internet aparece en la parte inferior de la pantalla la palabra " solicitando"...luego una franja color azul sobre la palabra...cuando se completa el ancho de azul pasa a una pantalla blanca y abajo indica "cargando"....y ahi queda...nunca conecta...tengo plan de datos activo y todo en orden..por favor ayudenme ya que mi blackberry es escencial para mi trabajo....atento a sus comentarios...les saludo atentamente....

 

MROS2012

Gurú I
Mensajes publicados: 22,052
Registrado: ‎12-04-2011

Re: BLACKBERRY CURVE 8520 NO PUEDO CONECTARME A INTERNET

Gusto en saludarte.

Al parecer (por lo que comentas) puede deberse a un inconveniente con tu proveedor de servicios debido a:

- Falta de cobertura
- Fallo en la sincronizacion del BIS de tu operadora con tu dispositivo
- libros de servicios incompletos

Puedes intentar lo siguiente:

- ingresa en opciones---)opciones avanzadas---)tabla de enrutamiento del Host: registrar ahora (debe llegar un mensaje de confirmacion que significa que tu dispositivo se registro a la red inalambrica

- ingresar en el portal BIS de tu proveedor de servicios, registrar tu dispositivo y reenviarte los libros de servicios.

Si nada funciona, comunicate con tu operadora para que hagan el reenvio de los libros de servicios, validen tu informacion en sus servidores y reconfiguren tu cuenta asociada.

Saludos cordiales

Nuevo Miembro
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎05-15-2012

Re: BLACKBERRY CURVE 8520 NO PUEDO CONECTARME A INTERNET

Ok, me comunicare con mi proveedor de servicios, muchas gracias...
Nuevo Miembro
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎05-15-2012

Re: BLACKBERRY CURVE 8520 NO PUEDO CONECTARME A INTERNET

Muchas gracias, se solucionó el problema solicitando el reenvio de los libros de servicios, validaron mi informacion en sus servidores y reconfiguraron mi cuenta asociada.

Gurú I
Mensajes publicados: 22,052
Registrado: ‎12-04-2011

Re: BLACKBERRY CURVE 8520 NO PUEDO CONECTARME A INTERNET

Perfecto amig@...

Recuerda hacer click en aceptar como solucion para tener un orden en el foro

Exitos

Visitante habitual
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎05-03-2013

Re: BLACKBERRY CURVE 8520 NO PUEDO CONECTARME A INTERNET

Hola, le hago un par de consultas: 

En que parte del celular esta "portal BIS de tu proveedor de servicios, registrar tu dispositivo y reenviarte los libros de servicios" ? no lo encuentro. 

Ademas hice lo que dijo Ud,  de lo de tabla de enrutador host pero no me enviaron el mensaje

 

Se pone una rayita horizontal blanca al lado de conexion wi-fi.. reconoce la señal del wi-fi domestico(porque aparece el nombre del wi-fi arriba de todo) pero no conecta a ineternet; y el wi-fi anda perfectamente, de hecho esta computadora desde la que estoy enviando el mensaje esta conectada al wi-fi. 

Mi plan de telefonia ademas ya averigue y me dijeron que deberia reconocerlo. 

 

Cuando quiero entrar (a traves del mundito) a una pagina me aparece un cartel: "no se puede realizar la conexion a internet. intente mas tarde.   Pongase en contacto con el prrovedor de servicios si el problema persiste"

 

Ademas mirando cada carpeta del celular encontre que: 

- en la carpeta opciones(llave inglesa)----) wi-fi ---) perfil activo: ninguno (no lo puedo cambiar) No se si ahi adentro en herranmientas de wi-fi hay q cambiar algo

- en carpeta gestionar conexiones---) estado de servicios: antes no decia nada en perfil activo pero ahora dice el nombre del wifi. igualmente no conecta a las paginas de internet. 

 

Espero atte. su respuesta. 

Gracias

 

Nuevo Miembro
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎06-13-2013

Re: BLACKBERRY CURVE 8520 NO PUEDO CONECTARME A INTERNET NI CON SALDO NI CON WIFI

hola    hay un problema con mi black berry curve 8520  q no entra a internet  ni a facebook   ni con saldo ni coln una red de wifi  CADA VES Q KIERO  CONECTARME   DICE  Q ACTUALMENTE CUENTA CON UN PLAN DE SERVISOS Q NO  PERMITE  Q  ENTRE  a internet