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Los foros de soporte comunitario de BlackBerry serán colocados en modo de solo lectura el próximo día 6 de Enero de 2016. Si tienen algún tema que no ha sido resuelto, por favor consideren publicar uno nuevo en los foros de soporte comunitario en idioma ingles localizado en http://supportforums.blackberry.com

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Nuevo contribuidor
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎10-03-2013

Blackberry bloqueada por compañía telefónica / no puedo cambiarme de compañía

Tengo una BB 9360, que ocupaba con servicio de Movistar. Me cambié de compañía, y no puedo sincronizar mis mails ni tampoco usar twitter ni Blackberry World porque me dicen que aparece el PIN asociado a otro proveedor de servicios.  

 

En Movistar [la compañía de origen], me dice que ya no está registrado con ellos, pero en Claro [mi actual compañía] insisten en que no pueden hacer nada, ya que el PIN sigue asociado a otro proveedor.

 

¿Hay alguna forma de que la liberen ustedes?

Gurú I
Mensajes publicados: 22,052
Registrado: ‎12-04-2011

Re: Blackberry bloqueada por compañía telefónica / no puedo cambiarme de compañía

Nosotros!? Ojala

Esta comunidad es de soporte entre usuarios BlackBerry y no tenemos competencia en funciones de BlackBerry comp tal.

Pídeles a movistar una constancia de que el imei y pin no esté asociado a su red y presentala ante tu nueva operadora

Nuevo contribuidor
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎10-03-2013

Re: Blackberry bloqueada por compañía telefónica / no puedo cambiarme de compañía

Jaja, pucha.

Leí en un foro de venezuela que un caso similar lo habían resuelto directamente desde RIM... Gracias igual

Gurú I
Mensajes publicados: 22,052
Registrado: ‎12-04-2011

Re: Blackberry bloqueada por compañía telefónica / no puedo cambiarme de compañía

Entonces buscar Un canal canal oficial de BlackBerry para validar el inconveniente