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lililianasiachoque
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎03-09-2013

Blackberry curve 9300 no enciende ni lo reconoce la pc, solo enciende bonbillo rojo

Cordial saludo

 

Por olvido deje cargando mi bb  toda la noche, al otro día ya no volvio a encender, solo enciende la luz roja cuando lo conecto a la energia, a la pc o cuando le quito y le vuelvo a poner la bateria. Ademas cuando lo conecto a la pc esta no la reconoce. Como puedo arreglarla.

 

Muchas gracias

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Asesor Técnico de BlackBerry
Ometecuhtli
Mensajes publicados: 1,836
Registrado: ‎08-24-2010

Re: Blackberry curve 9300 no enciende ni lo reconoce la pc, solo enciende bonbillo rojo

Hola lililianasiachoque

 

 

Bienvenido(a)  a los Foros de Soporte BlackBerry

 

Lamento que tengas problemas con el desempeño de tu dispositivo.

 

Te sugiero descargues e instales el sistema operativo de tu teléfono en una computadora, lo puedes conseguir aquí: http://bbry.lv/O7ERyD 

 

Antes de empezar retira la batería por 5 minutos.

 

Una vez que hayas instalado la última versión de Sistema Operativo que tenga disponible el proveedor,  no olvides el tratar de respaldar tu información  http://bbry.lv/RvZxCd y realiza una recarga del SO a nivel de fabrica http://bbry.lv/opzXUJ

 

En lo posible aplica estos consejos http://bbry.lv/H5COs4  para que tengas un buen desempeño.

 

Si tienes alguna otra duda en cuanto al funcionamiento de tu dispositivo no dejes de consultar la guía del usuario de tu BlackBerry  http://bbry.lv/hQP0zZ  

 

Si el problema persiste por favor lleva tu dispositivo con el servicio técnico de tu proveedor de telefonía móvil para que lo revise.

 

Espero sea de ayuda.

 

 

¡Suerte!

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