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ausuga
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Registrado: ‎09-20-2012

Contactos PIN

Buenos Dias

 

hace como media hora cuando fui a utilizar el pin del BB me di cuenta que en el usuario tenía el nombre de otra persona con su fotos y en los contactos del PIN aparecían mis contactos y los contactos de esta otra persona.

 

Aunque puedo cambiar mi nombre, la foto y eliminar los contactos que no son mios, me queda la duda de que a esta otra persona le aparezcan mis contactos y mi información.

 

Ya me comunique con Movistar y me dicen que en la plataforma de ellos todo esta bien, quería confirmar con ustedes que era lo que habia pasado.

 

Muchas gracias

 

Adriana Usuga

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Asesor Técnico de BlackBerry
Vaquero
Mensajes publicados: 1,807
Registrado: ‎03-12-2010

Re: Contactos PIN

Hola ausuga,

 

Gracias por tu pregunta y bienvenida a los foros!

 

Esto no debería de ser posible, pero te paso un par de enlaces que podrían ayudar al respecto...

 

Compraste el BlackBerry nuevo? Si fue usado y jamás se realizo un borrado de seguridad, puede ser que el mismo BlackBerry ID este ligado a tu BlackBerry. Revisa este enlace al respecto:

 

KB05099 - Pasos que se deben tomar antes de vender o después de comprar un smartphone BlackBerry de segunda mano  

 

Si no es el caso, entonces también revisa bajo el menú de Opciones y Respaldo dentro BBM, cuales correos electrónicos tienes ligados a tu BBM. Quizás tengas integrado este correo electrónico en otro BlackBerry, o tenias, lo cual sugiero cambiar la contraseña si fuese así.

 

KB23432 - Cómo desasociar una dirección de correo electrónico de BlackBerry backup lista de Messenger contacto remoto y restaurar   

 

Saludos! :Cowboy:

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