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MaUROP
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EL BLACKBERRY SE BLOQUEO

MI TEL SE BLOQUEO LUEGO SE APAGO Y CUANDO ENCENDIO LA PANTALLA QUEDO EN BLANCO CON UNA CARPETA DIMINUTA EN EL CENTRO Y UN CIRCULO DE PROHIBIDO Y DEBAJO APARECE RELOAD SOFWARE 513 QUE DEBO ACER

Asesor Técnico de BlackBerry
Pio_Pio
Mensajes publicados: 2,428
Registrado: ‎01-18-2011

Re: EL BLACKBERRY SE BLOQUEO

Hola,

 

"JVM 513" error aparece en el BlackBerry

 

El software del BlackBerry se debe volver a cargar al teléfono.

 

¿Cómo realizar una recarga limpia del BlackBerry Device Software para Windows?

 

Advertencia: El siguiente procedimiento puede borrar ya sea todos los datos, o todos los datos y las aplicaciones del BlackBerry.

 

BlackBerry Desktop Software 6.0

  1. Conecte el BlackBerry al ordenador y abra el software BlackBerry Desktop.
  2. Haga clic en el menú de dispositivos y seleccione Actualizar mi dispositivo, como en la siguiente imagen: 

 device_menu (1).JPG

 

  1. Un cuadro de diálogo e indica que no hay actualizaciones de BlackBerry Device Software disponible. Haga clic en Ver otras versiones en la esquina inferior izquierda, como en la siguiente imagen: View_ver (2).JPG

 

 

 

  1. La casilla de verificación de la versión actualmente instalada está seleccionada en la lista de versiones disponibles. Haga clic en el botón Instalar, como en la siguiente imagen: available_versions (3).JPG

 

 

  1. Seleccione las casillas de verificación para las opciones de actualización adecuada y haga clic en el botón de actualización de instalación, como en la siguiente imagen: dtmupdate4 (5).JPG

 

 

 

 

 

BlackBerry Device Software se vuelve a cargar en el teléfono inteligente BlackBerry.

 

BlackBerry Desktop Manager 4.5 a 5.0 SP1

  1. Conecte el BlackBerry al ordenador y abra el BlackBerry Desktop Manager.
  2. Haga clic en Application Loader.
  3. Haga clic en el botón Inicio, en actualización de software, como en la siguiente imagen:dtmupdate4 (5).JPG

 

  1. Haga clic en Siguiente para iniciar el proceso de instalación.
  2. Escriba la contraseña para el teléfono inteligente BlackBerry, si se le pide, y haga clic en Aceptar.
  3. Seleccione las casillas de verificación junto a los nombres de las aplicaciones que se cargan, y luego haga clic en Siguiente, como en la siguiente imagen:dtmupdate5 (6).JPG

 

  1. Haga clic en Configuración y, a continuación, seleccione las casillas de verificación Eliminar todos los datos de la aplicación y borrar todas las aplicaciones instaladas actualmente.dtmupdate6 (7).JPG

 

  1. Desactive la casilla de verificación junto a copias de seguridad de los datos del dispositivo de forma automática durante el proceso de instalación.
  2. Haga clic en Aceptar> Siguiente> Finalizar.dtmupdate8 (8).JPG
  3. Cuando el proceso haya terminado, el mensaje de la operación de carga se ha realizado correctamente aparece. Haga clic en Cerrar para volver a la BlackBerry Desktop Manager.

 

¡Saludos!

 

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