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PM3540
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ERROR EN LA LLAMADA

BUENA NOCHES

CELULAR BLACK 8520

HACE 2 AÑOS SOY CLIENTE EN ARGENTINA DE CLARO, YA PAGUE MI CELULAR Y CUOTAS AL DIA ( LIBRE MI TELEFONO DESPUES DEL AÑO. )

USANDO LA PORTABILIDAD ME HE CAMBIADO A MOVISTAR ARGENTINA

TODO SALIO OK

EXCEPTO QUE EL BLACKBERRY,  NO PUEDE RECIBIR Y HACER LLAMADAS .

SOLICITE A CLARO LA LIBERACION UN DIA ANTES, ME PASARON UNA SECUENCIA Y UN CODIGO Y QUEDO LIBERADO. EL IMEI TAMBIEN SEGUNCLARO ESTA LIBERADO Y TRANSFERIDO.

 

EL CELULAR PRENDE, SE INICIA EN MOVISTAR, FIGURA LINEA MOVISTAR, GPRS (MAYUSCULAS) Y ANDA EL MENSAJERO INTERNO DE BLACKBERRY, MAILS Y DATA DE BLACKBERRY

 

NO ANDA LAS LLAMADAS Y SMS, SI BIEN TIENE SEÑAL Y TECNICAMENTE ESTARIA EN LINEA ( PRENDIDO) CUANDO UNO LLAMA DA APAGADO.

 

EN MOVISTAR PRIMERO ME DIJIERO Q  EL IMEI O ALGO ASI ESTABA DENEGADO, CHEQUIER EN LAS OFFICINAS DE CLARO Y ME PASARON EL SIMBLOK Q ESTA LIBERADO.

 

COMO HAGO PARA PODER LLAMAR?

 

EL CHIP LO PONGO EN UN CELULAR LIBERADO GENERICO Y LLAMA Y FUNCIONA .-

 

HAY ALGUNA FORMA?

 

LEYENDO FOROS VI LA  OPCION DE

1) NO PONER EN PRIVADA LOS DATOS DE LA LLAMADA ( ESTAN PREDETERMINADOS POR LA RED )+

2) EN OP AVANZ/SIM YA PUSE EN LINEA 1 EL NRO DE TELEFONO Q EN REALIDA DES EL MISMO.

 

QUE MAS PUEDO HACER?

 

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Asesor Técnico de BlackBerry
Vaquero
Mensajes publicados: 1,807
Registrado: ‎03-12-2010

Re: ERROR EN LA LLAMADA

[ Editado ]

Hola PM3540

 

Sugiero lo siguiente:

 

Para asegurar que no sea un problema del Sistema Operativo, ya que los datos si funcionan, sugiero los siguientes pasos:

 

1) Intentar Modo Seguro antes que anda

2) Crear respaldo de tu BlackBerry & BBM

3) Hacer una carga limpia de tu dispositivo

4) NO restaurar el respaldo y usarlo como normal

 

Si funciona después de hacer eso, entonces va ser algo en tu respaldo, y seguro si restauras, regresara el problema.

 

Sugiero que hables con tu proveedor si esto no lo soluciono.

 

Saludos! :Cowboy:

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