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Los foros de soporte comunitario de BlackBerry serán colocados en modo de solo lectura el próximo día 6 de Enero de 2016. Si tienen algún tema que no ha sido resuelto, por favor consideren publicar uno nuevo en los foros de soporte comunitario en idioma ingles localizado en http://supportforums.blackberry.com

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Nuevo Miembro
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎08-05-2011

Error en la instalacion de dispositivo

Buen dia estimados foristas!!

Tengo un BB Curve 8520 y tuve un problema en mi computadora por el que debi reinstalar el Desktop Manager 5.01. Cuando empiezo el programa y conecto el aparato mediante USB la compu me da el siguiente mensaje "Hubo un problema al instalar el Hardware: Smartphone Blackberry. Error en la instalacion del dispositivo. Acceso denegado", asi que no puedo usarlo para sincronizarlo con mi agenda (microsoft outlook). Alguna sugerencia?

Muchas gracias

 

 

 

 

 

 

 

 

Asesor de los foros III
Mensajes publicados: 3,585
Registrado: ‎10-20-2009

Re: Error en la instalacion de dispositivo

¡Hola!

Bienvenido al Foro de BlackBerry.

¡Muchísimas gracias por el mensaje y por la buena descripción del problema!

Foreros, ¿alguna idea?

Gracias de antemano =)

Un saludo,

KarlaDJR

Moderador del Foro de BlackBerry
Jubilado
Mensajes publicados: 2,612
Registrado: ‎01-18-2011

Re: Error en la instalacion de dispositivo

¡Bienvenid@ a los foros!

 

 

Desinstala tu BlackBerry Desktop Manager completamente, visita esta página para los

detalles. 

 

Descarga el software más actual desde este enlace http://es.blackberry.com/services/desktop/

 

Luego asegurate que estas instalando como administrador de la PC y además que apagues tu antivirus antes de realizar la instalacion del BlackBerry Desktop Manager.

 

 

¡Saludos!

 

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