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Nuevo Miembro
Lenu_85
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎05-26-2011

Mi Curve 8520 no se conecta al WiFi

Buenas, les escribo porque desde hace algunos días (mañana una semana) mi celular no se conecta a ninguna red WiFi, ya sea pública o con contraseña de seguridad. Lo llevé a un centro de atención Digitel, que es la operadora con la que compré el telefóno, y lo que hicieron fue cambiarme el sim.

Necesito saber si a alguien más le ocurre esto y como lo ha solucionado, porque yo uso mucho la conexión al WiFi, y más cuando me quedo sin saldo antes que me cobren la renta porque así puedo seguir disfrutando de TODOS los servicios y aplicaciones de mi blackberry, hasta que toca cancelar la renta del siguiente mes. Espero que no sea que mi operadora bloquea mis servicios y que RIM como empresa lo permite.

Quedo atenta a sus respuestas, gracias!

PD: he probado aquello de las opciones del navegador, y efectivamente está en Exp puntos de acceso público, de hecho, es la única opción que tiene.

Asesor Técnico de BlackBerry
Vaquero
Mensajes publicados: 1,807
Registrado: ‎03-12-2010

Re: Mi Curve 8520 no se conecta al WiFi

[ Editado ]

Hola :smileyhappy: y gracias por tu pregunta!

 

Recuerda que para poder usar Wi-Fi, necesitas ocupar de un plan de datos BlackBerry con la capacidad del uso de Wi-Fi para que se puede conectar a nuestros servidores de RIM.

 

Bajo la impresión que si cuentas con un plan de datos, te deja un par de enlaces a documentación al respeto del problema y una descripción breve y concisa relacionada al dicho enlace.

 

1. Asegura que aunque no estés usando la red del operador (para preservar el saldo de datos), por lo menos cuentes con la cobertura para que se pueda registrar la sesión Wi-Fi con el operador. Esto es para confirmar con el operador que cuentas con un plan de datos que califica para el uso de Wi-Fi.

Enlace: http://bbry.lv/KMqsEd

 

2. El siguiente enlace reafirma que se requiere un plan de datos BlackBerry para el uso de Wi-Fi. (Debajo la imagen de la tabla de comparación,"Nota") También informa cuales servicios no están disponibles con conexión de Wi-Fi, pero no de red del operador. 

Enlace: http://bbry.lv/GGxhbZ 

 

3. Como mencionaste que te cambiaron tu tarjeta SIM, asegura que vuelvas a registrar tu BlackBerry con la red para que se descarguen los libros de servicios, cuales son requeridos para el uso de Wi-Fi.

Enlaces: http://bbry.lv/MNMiuX, http://bbry.lv/GHYfL6, & http://bbry.lv/GHULfx

 

4. Si todavía sigues con el problema, entonces quizás tendrás que hablar con tu operador de datos (en este caso, Digitel) para que lo investiguen mas a fondo, y si es necesario, se escale al departamento de soporte técnico de RIM. Antes de hacer eso, sugiero que intentes correr la aplicación de diagnósticos para Wi-Fi para que veas la fuente del problema (en cual parte del proceso de la autenticación, para de funcionar) y puedas adjuntar esos datos con tu gestión al operador. 

Enlaces: http://bbry.lv/GLJNTxhttp://bbry.lv/9S8L0m

 

Saludos! :Walkman:

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carlitos
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎06-10-2011

Re: Mi Curve 8520 no se conecta al WiFi

 hola tengo un problema y es que mi cuurve no se me conecta al wifi de mi casa.

La red de seguridad de mi casa es una WPA y ell telefono no la tiene esto se puede solucionar

 

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julioescobar
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎11-15-2011

Re: Mi Curve 8520 no se conecta al WiFi

Buenas noches, tengo un bb8900 y un dia el wifi dejo de funcionar, ahora no enciende y cuando le indico que busque las redes disponibles me indica "desactivar para activar wifi"

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jhonkmilo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎11-21-2011

Mi Curve 9300 no se conecta al WiFi

Buenas, escribo por que mi blackberry 9300 no se conecta a redes wifi y en herraminetas de diagnostico que tiene el movil aparece como "conectando wifi error" si alguien pudiera ayudarme se lo agradeceria.

Administrador de la Comunidad
JessicaM
Mensajes publicados: 694
Registrado: ‎09-09-2010

Re: Mi Curve 9300 no se conecta al WiFi

Has probado los pasos recomendados por Vaquero?

-JM

 

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tatisp
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎02-01-2012

Re: Mi Curve 8520 no se conecta al WiFi

hola ::de uan tiempo para aca mi bb no se conecta a wifi ya he mirado por todoas lados llamado a mis proveedor de servisios y nada:::::la respuesta del foro no es muy clara y coherente::::::gracias necesito uan solucion:::::antes lo podia hacer sin tener plande datos con internet  solo redes socialesy voz gracias

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barrini
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎04-01-2012

Re: Mi Curve 8520 no se conecta al WiFi

hola desde hace unos dias que mi blackberry no encuentra el wifi de mi casa. estaba funcionando bien. a mi hijo le pasa lo mismo con su telefono. alguien me puede decir que esta pasando? gracias

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angarciac
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎04-26-2012

Re: Mi Curve 8520 no se conecta al WiFi

Buenas noches, tengo un problema con mi BB 9780, de repente me llegaron los correo de Activation Server y se me "fue" la conexion de BIS por Wi-Fi; He contactado a mi compaña telefonica (Iusacell, Mexico) los cuales primero me dijeron que eso no era posible, y ya cuando encontre a alguien del Servicio Blackberry me dijo que tenian que checar mi conexion Wi-Fi en un Centro de Servicio, pero si el equipo venia funcionando y fue a raiz del Push que me llego de los Service Books dudo que sea eso, pueden apoyarme?

 

Gracias 

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Juan57731
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎06-17-2012

Re: Mi Curve 8520 no se conecta al WiFi

A mi me sucede que al intentar encender el wifi de mi Blacberry no enciende y cuando le digo que busque redes me sale "desactivar para activar wifi" y noce que hacer