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alanposhh
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Registrado: ‎03-10-2012

Mi blackberry entro en un ciclo que se reinicia sin parar

[ Editado ]

hola que tal, seguramente ya respondieron esto o lo solucionaron, si es asi pido el link de pasos para arreglarlo.

Mi problema es que tengo un blacbkerry Curve 8520 y el celular se me empezo a reiniciar constantemente y sin ejecutar el SO, no llega a cargar la barra del reinicio y ya se pone en blanco y se reinicia de vuelta, tengo entendido qe esto pasa por un error en el SO y la solucion es poder Actualizar e instalar nuevamente el SO de blackberry, intente hacerlo con el desktop manager, se bajan los modulos del nuevo SO y todo pero cuando esta por terminar el apploader no se puede ejecutar en el celular y por lo tanto me tira error y toco reintentar muchas veces pero no se logra ejecutar el app, me fije varias formas de hacerlo, pero no lo pude reparar, si pueden diganme los pasos exactos para poder instalar el so pero tengan en cuenta q no para de reiniciarse el celular y no pasa mas de 30 segundos q ya se reinicio. quiero arreglarlo porq es casi nuevo el telefono y no puedo creer lo q me pasa, si me ayudan y me dicen los pasos yo me creo capaz de poder instalar el so pero se me complica porq al reiniciarse no deja q se ejecute el apploader y no puedo finalizar la instalacion .

Desde ya muchas gracias

 

Alan Rodriguez.

 

EDIT: me comunique con mi proovedoor de servicios y me dijo que busque en esta pagina, si no se puede arreglar y solamente lo tengo q llevar a un lugar de soporte tecnico me gustaria qe me digan donde tambien yo soy de vicente lopez provincia de buenos aires

 

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brianzinho9
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Registrado: ‎12-04-2011

Re: Mi blackberry entro en un ciclo que se reinicia sin parar

Tu dispositivo esta "nukeado" seguramente haz leido sobre el tema

Lee aqui:

Artículo ID: KB10144
Título:  How to force the detection of the BlackBerry smartphone using Application Loader
 
“Cómo forzar la detección del smartphone BlackBerry utilizando Application Loader”
 
Para forzar la detección del teléfono inteligente BlackBerry ® utilizando la herramienta Application Loader, siga los siguientes pasos:
 
Desktop Manager 4.5 a 5.0.1:
Retire la batería de la parte posterior del smartphone BlackBerry.
Conecte el smartphone BlackBerry al ordenador mediante un cable USB.
En el cargador de aplicaciones BlackBerry ® Desktop Manager, haga doble clic.
Haga clic en Inicio, en el encabezado de actualización de software.
El diálogo de la contraseña del dispositivo. Si el smartphone BlackBerry está activada la contraseña, introduzca la contraseña. Si el smartphone BlackBerry no tiene una contraseña, deje este campo vacío.
Haga clic en Aceptar.
Si se le solicita una lista de actualizaciones disponibles, seleccione la última versión del software mediante la selección de la casilla correspondiente y haga clic en Siguiente.
Haga clic en el botón Configuración en la copia de seguridad de dispositivos y opciones de restauración.
Asegúrese de que la copia de seguridad de los datos del dispositivo de forma automática durante la ventana de instalación, proceso de verificación no está seleccionada.
10. Asegúrese de que el Eliminar todos los datos de la aplicación y borrar todas las casillas instaladas las aplicaciones de verificación se encuentran seleccionadas.
11. Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Configuración.
12. Inserte la batería en la parte posterior del smartphone BlackBerry.
13. En el asistente de Application Loader, haga clic en Siguiente para continuar con el proceso de carga.
14. Cuando se complete el proceso, el asistente de Application Loader muestra el siguiente mensaje: La operación de carga se ha realizado correctamente.
15. Inserte la tarjeta de memoria, en su caso.
16. Cerrar el asistente de Application Loader.
 
Desktop Manager 6.0 o superior:
Retire la batería de la parte posterior del smartphone BlackBerry.
Conecte el smartphone BlackBerry al ordenador mediante un cable USB.
Una vez que se le solicite volver a intentarlo, actualizar o cancelar, haga clic en Actualizar. Si hay actualizaciones disponibles se encuentran Desktop Manager le pedirá que recibiréis la actualización, la actualización más tarde o Ver otras versiones
Haga clic en Obtener Update para instalar la versión de software recomendado o Ver otras versiones para seleccionar manualmente la versión que desea instalar y haga clic en Instalar.
En la pantalla Opciones de actualización tiene la opción de ingresar su dirección de correo electrónico que se le notifique en el futuro, cuando puede haber nuevas versiones de software disponibles.
rellenar la casilla de verificación e introduzca su dirección de correo electrónico en el campo de texto si desea recibir notificaciones por correo electrónico
desactive la casilla de verificación y deje en blanco el campo de texto si no desea recibir las actualizaciones.
Haga clic en Instalar actualizaciones 
Nota: es posible que tenga que activar su dispositivo de forma inalámbrica tras la actualización.
Para más detalles sobre este proceso, consulte la sección Información adicional de este artículo.
 
 Medio ambiente
BlackBerry ® Desktop Manager 4.5 a 6.1
 
 Información adicional
En las últimas versiones del software de escritorio BlackBerry, cuando un dispositivo está conectado no funcionales se le indicará con una pantalla de información que le ayudará en la actualización del dispositivo. Por favor, consulte KB20371 para obtener más detalles.

Saludos

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alanposhh
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Re: Mi blackberry entro en un ciclo que se reinicia sin parar

Durante todo el proceso, la bateria tiene que estar retirada? y en caso de qe lo tenga activar de forma inalambrica como es, ahora estoy empezando a actualizarlo, muchas gracias vamos a ver si me lo soluciona
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brianzinho9
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Registrado: ‎12-04-2011

Re: Mi blackberry entro en un ciclo que se reinicia sin parar

Es una traduccion a travez de google que hice sobre la guia oficial!

En cuanto a tus 2 preguntas:

1) Cuando este en la parte " esperando a que inicie el dispositivo" conectas la bateria

2) Activar de forma inalambrica, se refiere o quise decir a activar la red movil de forma manual, ya que es posible que este en off!

Exitos

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alanposhh
Mensajes publicados: 9
Registrado: ‎03-10-2012

Re: Mi blackberry entro en un ciclo que se reinicia sin parar

hace aprox 20 minutos que esta en cargando software de sistema y no avanza la barra.. es normal?
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alanposhh
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Re: Mi blackberry entro en un ciclo que se reinicia sin parar

se completo y en el moemtno q cargo los modulos me salto este error:
Se ha producido un error grave al actualizar el software del dispositivo. Inténtelo de nuevo.

Se ha detectado un error no especificado [J:0x00000024]
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alanposhh
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Re: Mi blackberry entro en un ciclo que se reinicia sin parar

[ Editado ]

lo intente de vuelta. y el mismo error.

voy a intentar instalar una version mas vieja del SO a ver que pasa

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brianzinho9
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Registrado: ‎12-04-2011

Re: Mi blackberry entro en un ciclo que se reinicia sin parar

Reinicia o se queda en la mitad de la barra de carga?

Debes reintentarlo sin sacar la bateria amig@!!! Paciencia!

Exitos

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Nuevo contribuidor
alanposhh
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Re: Mi blackberry entro en un ciclo que se reinicia sin parar

salta el error y se pone en blanco el celular y dice Reload software: 561

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brianzinho9
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Registrado: ‎12-04-2011

Re: Mi blackberry entro en un ciclo que se reinicia sin parar

Exacto amigo!

Esto quiere decir que ya el dispositivo no cae en reinicio y no posee sistema operativo!

Solo actualiza de forma normal:

http://btsc.webapps.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB11320

Exitos

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