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Nuevo Miembro
VanessaR
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎08-28-2011
Solución aceptada

NO puedo borrar una cuenta de correo

Hola a todos, tenía un Curve 8320 y acabo de cambiar a un Curve 8520. tenía una cuenta incluída en el bb la cual no uso más (era de un antiguo trabajo) He eliminado la cuenta a través de la página de digitel de Blackberry y en la misma no aparece , pero en el teléfono sigue apareciendo como si la cuenta estuviese existente.. incluso cuando fui a crear mi blackberry ID salía como la primera opción del teléfono y creo que me está creando conflictos.. Realmente quiero eliminar esta cuenta , la única opción que me da el menú es ocultar la aplicación..

 

Espero me puedan dar alguna respuesta 

Saludos.

Moderador
KarlaDJR
Mensajes publicados: 3,556
Registrado: ‎10-20-2009

Re: NO puedo borrar una cuenta de correo

¡Hola!

Bienvenido al Foro de BlackBerry.

¡Muchísimas gracias por el mensaje y por la buena descripción del problema!

Foreros, ¿alguna idea?

Gracias de antemano =)

Un saludo,

KarlaDJR

Moderador del Foro de BlackBerry
Asesor Técnico de BlackBerry
tumi_style
Mensajes publicados: 2,612
Registrado: ‎01-18-2011

Re: NO puedo borrar una cuenta de correo

¡Bienvenid@ a los foros!

 

Pese a que ya no esta en tu cuenta BIS (BlackBerry Internet Service) puede estar aun en la memoria de tu BlackBerry, si utilizaste el BlackBerry Desktop Manager para transferir tus datos del anterior al nuevo BlackBerry.  Lo que puedes hacer es ir al menú – opciones – opciones avanzadas - libros de servicios y eliminar los dos libros de ese correo. 

 

Por ejemplo:   test@rrr.com [CMIME]

                           test@rrr.com [CICAL]

 

 

¡Saludos!

 

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Nuevo contribuidor
Danvil
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎12-10-2012

Re: NO puedo borrar una cuenta de correo

Excelente solucion, funciono en mi 9780, hacia rato la estaba buscando
Publicado desde BlackBerry 9780
Nuevo Miembro
edgaraju
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎05-28-2013

Re: NO puedo borrar una cuenta de correo

GRACIAS ME AYUDARON MUCHO YA QUE NO LOGRABA ELIMINAR MIS CORREOS DE MI BLACKBERRY GRAIASSSSSSSSSSSSSSS

Élite II
rudosx
Mensajes publicados: 12,395
Registrado: ‎11-10-2011

Re: NO puedo borrar una cuenta de correo


edgaraju ha escrito:

GRACIAS ME AYUDARON MUCHO YA QUE NO LOGRABA ELIMINAR MIS CORREOS DE MI BLACKBERRY GRAIASSSSSSSSSSSSSSS


Ok,

 

Que bueno te fue util la solucion propuesta.

 

SLDS!!!

Nuevo contribuidor
Daniczuk
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎04-23-2011

Re: NO puedo borrar una cuenta de correo

Hola!

Tengo el mismo problema, hice lo que recomendaste pero no aparece en el libro la dirección que quiero eliminar.

En "opciones" de correo, voy a "ver carpeta" y sigue apareciendo la dirección.

Que puedo hacer?

Gracias!

Élite II
rudosx
Mensajes publicados: 12,395
Registrado: ‎11-10-2011

Re: NO puedo borrar una cuenta de correo

Hi,

Entonces si borraste los Libros de Servicio?

Nuevo contribuidor
Daniczuk
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎04-23-2011

Re: NO puedo borrar una cuenta de correo

Exacto. Y sigue el correo ahí.