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Nuevo Miembro
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎04-24-2012

No funciona la pantalla táctil en Blackberry 9860

No funciona la pantalla táctil en Blackberry 9860, sucedió en forma espontánea, solo funciona con el botón central donde puedo seleccionar, llamar, etc....pero por ejemplo, no puedo escribir en el teclado, ni marcar nuevos números, he reiniciado, restaurado y actualizado desde el software y nada...favor su ayuda, seré inmensamente agradecido...

 

Atte.

 

Juan Carlos

Gurú I
Mensajes publicados: 22,052
Registrado: ‎12-04-2011

Re: No funciona la pantalla táctil en Blackberry 9860

Hola como te va?

Una consulta, a tu dispositivo le tienes puesto algun forro o goma protectora? De ser asi retirasela y prueba nuevamente!

Por otro lado, posee garantia vigente? Le has instalado alguna app ultimamente?

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Contribuidor Frecuente
Mensajes publicados: 13
Registrado: ‎07-04-2010

Re: No funciona la pantalla táctil en Blackberry 9860

Hola!

 

  • Verifica tus últimas app instaladas o actualizaciones instaladas. Si estas fueron previas al problema prueba desinstalando la aplicación con el Desktop Manager.
  • Te recomiendo sacar un Backup de tu información con el Desktop Manager y realizar un reset como último recurso a nivel de sofware.
  • Si el equipo está con garantía llevalo a revisión para detectar y solucionar fallas físicas.