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Nuevo Miembro
Petatiux
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎04-22-2010

Olvide mi contraseña y no puedo accesar al BB

Quisiera me ayudaran a resolver mi problema, acabo de poner unacontraseña a mi BB y al teclearla no lareconoce creo que puse algun caracter de más. que puedo hacer para eliminar la contraseña.

No tengo posibilida de usar el telefono.

Ojala me pudieran ayudar.

Saludos.

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Nuevo Miembro
BBFrancisco
Mensajes publicados: 11
Registrado: ‎04-06-2010

Re: Olvide mi contraseña y no puedo accesar al BB

[ Editado ]

la unica opcion es que inserte el password erroneamente 10 veces para que el dispositivo sea totalmente borrado para volver a usarlo ... :smileysad:

Francisco Javier Gómez
BlackBerry® Certified Support Specialist
Mobile computing consultant
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Nuevo Miembro
dmarinez
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎09-22-2010

Re: Olvide mi contraseña y no puedo accesar al BB

Hola Francisco,

 

Cuando dices que "el dispositivo sera totalmente borrado" te refieres a que exactamente, que se borrará?

 

Agenda telefónica, fotos, música, aplicaciones, contactos bbmessenger, etc?

 

Gracias anticipadas por tu soporte.

 

Saludos,

DM

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Nuevo Miembro
djcure
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎10-07-2010

Re: Olvide mi contraseña y no puedo accesar al BB

hola- tengo un problema parecido al tuyo, si sabes algo me puedes decir como quitar el pass.

yo me encontre un equipo y deseo usarlo o descartarlo completamente. es un storm.

soy de mexico y es iusa.

 

 

saludos

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Contribuidor Habitual
LuisLRRV
Mensajes publicados: 531
Registrado: ‎02-27-2010
Proveedor de Servicios Inalámbricos: Movistar Venezuela

Re: Olvide mi contraseña y no puedo accesar al BB

Saludos lo de las 10 veces eso lo que hace es pedirte una clave puk, eso es erroneo eso lo que hace es bloquear al celular y tendras que colocarle una clave del puk, ahora volviendo al tema si el pass que le pide es cuando enciende el telefono ese pass esta relacionado con la clave pin de la tarjeta sim, en este caso deberia de ir a su operadora y verificando que el celular es suyo junto a sus datos ellos le proporcionan el desbloqueo, ahora si usted tiene la clave puk, intente colocarla cuando pierda las 10 opciones, la 11 debera de insertar esa clave puk, saludos

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OJandro
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎11-29-2010

Re: Olvide mi contraseña y no puedo accesar al BB

y cual es esa clave puk ????  alguien podria ayudarme 

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Contribuidor Habitual
LuisLRRV
Mensajes publicados: 531
Registrado: ‎02-27-2010
Proveedor de Servicios Inalámbricos: Movistar Venezuela

Re: Olvide mi contraseña y no puedo accesar al BB

mi pana esa clave puk te debe de haber venido en la tarjeta donde viene (vino) el chip (sim), este lo raspas con una moneda y tiene un codigo, cada sim o chip tienen un codigo puk unico, en Venezuela salen asi, cuando compras una lina te dan una tarjeta donde viene el chip (sim), y debe de venir tapado sin raspar donde esta el codigo puk, por ejemplo en digitel si entras en la pagina web, entra en tu cuenta alli tienes tu codigo puk, no se si otra operadora lo hace, saludos

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dorsalhen
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎02-20-2011

Re: Olvide mi contraseña y no puedo entrar al black berry pero es la contraseña del telefono no de la tarjet

hola como hago para arreglar mi telefono se me olvido la contraseña no de la tarejeta sim ayudame

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cromeo8603
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎04-09-2011

Re: Olvide mi contraseña y no puedo accesar al BB

hola buena tarde Olvide mi contrasena para configuracion de mi correo de mi blackberry que puedo acer para configuralo otrabe

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Nuevo Miembro
gegar0001
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎12-12-2012

Re: Olvide mi contraseña y no puedo accesar al BB

A mi seme bloqueo mi bb porque seme olvido mi clave blackbery I'd como yo resurvo ese problema ayudenme como lo resurvo ?
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