Teléfono Inteligente BlackBerry® Serie Curve

[Samper]

Buenas tardes, hablando por el BB en altavoz la pantalla se puso en blanco.
Actualizé el SO, la pantalla sigue en blanco y ahora no entran ni salen llamadas.

[Ometecuhtli · Accepted solution]

Hola Samper

Nuestra única opción es recargar el Sistema Operativo desde cero lo cual requiere borrar lo que quede dentro del dispositivo.

En tu computadora descarga y instala el OS de tu BB http://bit.ly/p7sa o http://bbry.lv/9VkGwt, cierra el BlackBerry Desktop Manager y  ve al directorio C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\AppLoader

 

y abre el archivo ‘loader.exe’, aparecerá un pantalla para cargar el sistema operativo

 

 Retira la batería de tu BlackBerry antes de conectarlo a tu PC, tu dispositivo aparecerá como desconocido (Unkwon)

 Sigue los pasos en la pantalla, el 2do/3er paso es verificar lo que se va a cargar en el sistema no te preocupes en seleccionar cosas ahí esto borrara información no va a cargar nada, al finalizar te dará un error de que no pudo cargar el sistema coloca la batería de nuevo

En la pantalla de tu BB se verá el error 507, recarga el sistema operativo usando loader.exe esta vez asegúrate de checar de la lista de aplicaciones lo que necesitas.

Si la pantalla continua en blanco se puede tratar problemas físicos en el dispositivo en eso caso llévala con tu proveedor de servicio telefónico local para su evaluación y posible reparación.

Saludos

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[magaly]

esto me servira a mi tambien??? donde esta el loader.exe que no lo encuentro??

[Sigraciela]

Hola!! Hago todo ese procedimiento, pero cuando lo conecto a la pc me sale USB-PIN 30592938, lo desconecto y vuelvo a conectar pero me sigue saliendo lo mismo!!! Como puedo hacer??? Es nuevo mi celular, solo tiene 2 dias!!! Gracias por su ayuda