Bienvenido!

Bienvenido a los Foros de Soporte Comunitario de BlackBerry. Esta comunidad es un recurso de igual a igual donde pueden discutir varios temas de soporte. Si eres nuevo en los foros, por favor visite el enlace “Cómo Empezar” abajo
Responder
Nuevo Miembro
neptuno1965
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎05-27-2011

Reinicio mi BB Torch como de fabrica

Buenas tardes a todos... Solicito su ayuda para que pueda restablecer mi BB Torch como de fabrica, ya que creo que le pusieron un gusano... Gracias

Use texto sin formato.
Asesor Técnico de BlackBerry
Pio_Pio
Mensajes publicados: 2,428
Registrado: ‎01-18-2011

Re: Reinicio mi BB Torch como de fabrica

Hola,

 

 

Para restablecer el BlackBerry a los valores de fábrica, sigue los siguientes pasos: (recuerda de hacer un respaldo de tu dispositivo para que no pierdas información necesaria http://bbry.lv/j84SVl)

 

En una PC con el sistema operativo de 32 bits de Windows XP o Windows 7 sigue los pasos siguientes:

 

  1. Conecta el BlackBerry a la PC
  2. En la PC, haz clic en Start > Programas> Accesorios> Símbolo del sistema. (Nota: Para Windows Vista y Windows 7, haz clic derecho y ejecutar como administrador.)
  3. Escriba C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\Apploader y pulse ENTER.
  4. Escriba loader.exe /resettofactory y pulse ENTER.

 

En una PC con el sistema operativo de 64-bit de Windows XP o Windows 7, sigue los pasos siguientes:

 

  1. Conecta el BlackBerry a la PC
  2. En la PC, haz clic en Start > Programs > Accessories > Command Prompt (Nota: Para Windows Vista y Windows 7, haz clic derecho y ejecutar como administrador.)
  3. Escriba cd C:\Program Files (x86)\Common Files\Research In Motion\Apploader y pulse ENTER.
  4. Escriba loader.exe /resettofactoryy pulse ENTER resettofactory.

 

Si aun necesitas mas información puedes ver el siguiente documento http://bbry.lv/a0QXmX

 

 

¡Saludos!

 

 

Si alguien resolvió tu duda o inquietud por favor otórgales un Kudos (clic en la estrella) 

¡Sigue a nuestro equipo de soporte técnico de BlackBerry en Twitter, @AyudaBlackBerry!

Use texto sin formato.