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neptuno1965
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Registrado: ‎05-27-2011

Reinicio mi BB Torch como de fabrica

Buenas tardes a todos... Solicito su ayuda para que pueda restablecer mi BB Torch como de fabrica, ya que creo que le pusieron un gusano... Gracias

Asesor Técnico de BlackBerry
Pio_Pio
Mensajes publicados: 2,428
Registrado: ‎01-18-2011

Re: Reinicio mi BB Torch como de fabrica

Hola,

 

 

Para restablecer el BlackBerry a los valores de fábrica, sigue los siguientes pasos: (recuerda de hacer un respaldo de tu dispositivo para que no pierdas información necesaria http://bbry.lv/j84SVl)

 

En una PC con el sistema operativo de 32 bits de Windows XP o Windows 7 sigue los pasos siguientes:

 

  1. Conecta el BlackBerry a la PC
  2. En la PC, haz clic en Start > Programas> Accesorios> Símbolo del sistema. (Nota: Para Windows Vista y Windows 7, haz clic derecho y ejecutar como administrador.)
  3. Escriba C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\Apploader y pulse ENTER.
  4. Escriba loader.exe /resettofactory y pulse ENTER.

 

En una PC con el sistema operativo de 64-bit de Windows XP o Windows 7, sigue los pasos siguientes:

 

  1. Conecta el BlackBerry a la PC
  2. En la PC, haz clic en Start > Programs > Accessories > Command Prompt (Nota: Para Windows Vista y Windows 7, haz clic derecho y ejecutar como administrador.)
  3. Escriba cd C:\Program Files (x86)\Common Files\Research In Motion\Apploader y pulse ENTER.
  4. Escriba loader.exe /resettofactoryy pulse ENTER resettofactory.

 

Si aun necesitas mas información puedes ver el siguiente documento http://bbry.lv/a0QXmX

 

 

¡Saludos!

 

 

Si alguien resolvió tu duda o inquietud por favor otórgales un Kudos (clic en la estrella) 

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