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Nuevo Miembro
chiquimon
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎03-10-2013

falla de teclado

hola a mi bb 9800 no le funciona el teclado, ni tampoco me permite utilizar el teclado tactil. como puedo solucionarlo. muchas gracias. saludos

Asesor Técnico de BlackBerry
Ometecuhtli
Mensajes publicados: 1,836
Registrado: ‎08-24-2010

Re: falla de teclado

Hola chiquimon

 

 

Bienvenido(a)  a los Foros de Soporte BlackBerry

 

Lamento que tengas problemas con el desempeño de tu dispositivo.

 

Te sugiero descargues e instales el sistema operativo de tu teléfono en una computadora, lo puedes conseguir aquí: http://bbry.lv/O7ERyD 

 

Antes de empezar retira la batería por 5 minutos.

 

Una vez que hayas instalado la última versión de Sistema Operativo que tenga disponible el proveedor,  no olvides respaldar tu información  http://bbry.lv/RvZxCd y realiza una recarga del SO a nivel de fabrica http://bbry.lv/opzXUJ

 

En lo posible aplica estos consejos http://bbry.lv/H5COs4  para que tengas un buen desempeño.

 

Si tienes alguna otra duda en cuanto al funcionamiento de tu dispositivo no dejes de consultar la guía del usuario de tu BlackBerry  http://bbry.lv/hQP0zZ  

 

Si el problema persiste por favor lleva tu dispositivo con el servicio técnico de tu proveedor de telefonía móvil para que lo revise.

 

Espero sea de ayuda.

 

 

¡Suerte!

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