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lofton911
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎10-23-2011

no funciona ninguna tecla ni mouse de mi BB

mi teléfono se nota que funciona pero no puedo contestar, ni utilizar el mouse ni poner play en la musica desde las teclas que se encuentran en la parte de arriba del teléfono...como puedo hacer que funcione? se puede restaurar? o algo del teclado se desconecto?

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Asesor Técnico de BlackBerry
Ometecuhtli
Mensajes publicados: 1,836
Registrado: ‎08-24-2010

Re: no funciona ninguna tecla ni mouse de mi BB

Hola lofton911

 

Antes que nada si el dispositivo es nuevo te recomiendo lo lleves a revisar con tu proveedor de servicio telefónico local.

 

Te recomiendo que recargues el sistema operativo a nivel de fábrica http://bbry.lv/opzXUJ para eliminar problemas en el desempeño del sistema.

 

No olvides respaldar tu información antes de recargar el Sistema Operativo http://bbry.lv/aNbb7c

 

Espero sea de ayuda.

 

 

Saludos

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