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poyo_joker
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎02-01-2012

no puedo recibir fotos por mi blackberry messenger ayuda urgee!!

no puedo recibir fotos por mi black berry messenger aparese un error que dice:  el almacenamiento multimedia integrado y la tarjeta de memoria estan llenos..

 

tengo la memoria vacia no tengo nadaa de archivos, tengo el black berry msn version 6.0

y el software os de mi black berry es el 5.0  si alguien sabe como solucionar el problema ayudenme

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Asesor Técnico de BlackBerry
tumi_style
Mensajes publicados: 2,612
Registrado: ‎01-18-2011

Re: no puedo recibir fotos por mi blackberry messenger ayuda urgee!!

¡Bienvenid@ a los foros!

 

 

Para ese error  actualiza tu BlackBerry Messenger a la version 6.1. Asi como dice en este artículo KB29417

 

 

Descarga desde la siguiente página http://blackberry.com/BBM

 

 

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Asesor Técnico de BlackBerry
Vaquero
Mensajes publicados: 1,807
Registrado: ‎03-12-2010

Re: no puedo recibir fotos por mi blackberry messenger ayuda urgee!!

Hola poyo_joker,

 

Es un tema conocido al respeto, y se recomienda actualizar BBM si no lo has hecho recientemente. 

 

Si es así, y todavía ocurre, por favor y revisa este enlace para una solución provisional al respecto: http://bbry.lv/qrX3s5

 

Mas información: http://bbry.lv/pVdYVD

 

Saludos! :Cowboy:

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poyo_joker
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎02-01-2012

Re: no puedo recibir fotos por mi blackberry messenger ayuda urgee!!

ya lo ise actualize el bb messenger ala version 6.1.0.49 y el error que sale dice " no se ha podido guardar el archivo" =(

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vic_help
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎02-11-2012

Re: no puedo recibir fotos por mi blackberry messenger ayuda urgee!!

mmmm a mi me pasó lo mismo y lo unico que sirve...ES REGRESAR TU BB A MODO FABRICA:/ se borrran tus contactos, pero el nuevo software (actual v5.0.0.1036) no se borra y así q es  la mejor opcion!!!!! creeme todo lo demas que borres tu BBM no sirve porque no tiene la opcion de borrar :/, ni regreses a la antiguo software solo. sale espero les sirvaa :smileywink:

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Asesor Técnico de BlackBerry
tumi_style
Mensajes publicados: 2,612
Registrado: ‎01-18-2011

Re: no puedo recibir fotos por mi blackberry messenger ayuda urgee!!

Hola poyo_joker,

 

 

Intenta elimina el BlackBerry Messenger desde tu PC con el BlackBerry Desktop Manager.  Y una vez que re-inicie tu BlackBerry descarga nuevamente el BlackBerry Messenger 6.1.

 

 

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theronald007
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎05-24-2012

Re: no puedo recibir fotos por mi blackberry messenger ayuda urgee!!

Esa solucion no funciona...
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Nuevo Miembro
rocio24
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎05-26-2012

Re: no puedo recibir fotos por mi blackberry messenger ayuda urgee!!

Hola, tengo el mismo problema que han mencionado anteriormente, puedo enviar sin problemas archivos por bbmsn pero no recibirlos, ya reinicie el equipo, actualicé OS y bbmsn amplie la memoria del dispositivo y la microsd y nada aun alguien que me pueda ayudar por favor me urge gracias
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Asesor Técnico de BlackBerry
tumi_style
Mensajes publicados: 2,612
Registrado: ‎01-18-2011

Re: no puedo recibir fotos por mi blackberry messenger ayuda urgee!!

¡Bienvenid@ a los foros rocio24!

 

Puede ser problemas de software o corrupción de datos, con tu PC respalda tu BlackBerry KB12487  realiza un borrado KB14058  y luego restaura datos KB10339.  

  

Déjame saber como te fue y si necesitas más asistencia sobre  este tema.

 

¡Saludos!

 

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mdasilva
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎11-29-2012

Re: no puedo recibir fotos por mi blackberry messenger ayuda urgee!!

La unica solucion que encontre, es renombrar los archivos de fotos. Pasarlas de la terminacion JPG a GIF, asi las pude recibir. El problema es que lo tiene que hacer el que las envia.

Saludos y ojala encuentren una solucion mejor.

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