Bienvenido!

Bienvenido a los Foros de Soporte Comunitario de BlackBerry. Esta comunidad es un recurso de igual a igual donde pueden discutir varios temas de soporte. Si eres nuevo en los foros, por favor visite el enlace “Cómo Empezar” abajo
Responder
Contribuidor Habitual
carlos_kinto
Mensajes publicados: 65
Registrado: ‎05-26-2012

no puedo recuperar mi contraseña de blackberry id

Hola que tal pues se trata de que no me deja entrar el blackberry
Id. Ni con la pregunta de segurida como le hago ?
Use texto sin formato.
Contribuidor Habitual
jmmoralesr
Mensajes publicados: 81
Registrado: ‎02-23-2012

Re: no puedo recuperar mi contraseña de blackberry id

 

Hola 

 

Se pueden enviar las instrucciones de recuperación de la contraseña a la dirección de correo electrónico que utilizas como nombre de usuario de BlackBerry ID.

 

Por motivos de seguridad, el correo electrónico de recuperación de la contraseña sólo se puede ver en una PC y no se envía al equipo BlackBerry.


Para recuperar la contraseña, ir a  www.blackberry.com/blackberryid. Hacer clic en Restablecer su contraseña.

 

Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Espero te sea de ayuda
@JmmoralesrMX

Use texto sin formato.
Nuevo Miembro
martinMaldonado
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎06-25-2012

Re: no puedo recuperar mi contraseña de blackberry id

Por más que hice todos los pasos para recuperar mi contraseña e introducirla en el teléfono, este me seguía diciendo que estaba incorrecta (sabiendo yo que no). Cambie de nuevo la contraseña por medio de la página web de ustedes. Aun así la nueva contraseña no funciono de nuevo. Esto realmente es un verdadero problema con estos equipos. Por algo la gente se siente insatisfecha y está cambiando al IPHONE. Es increíble que toda mi información se haya borrado. Cuál es la explicación. Quiero que me contacten cuanto antes para ver como esto no me ocurre de nuevo o muy pronto estaré tirando el teléfono este al mar. Estoy sumamente decepcionado con este asunto y el teléfono. No es lo que me esperaba.

Martin

Use texto sin formato.
Contribuidor Habitual
jmmoralesr
Mensajes publicados: 81
Registrado: ‎02-23-2012

Re: no puedo recuperar mi contraseña de blackberry id

 

Hola Martin 

 

Solo quiero aclararte que el foro lo forman usuarios que tienen experiencia de uso y no necesariamente soporte tecnico.

 

Te pongo la liga de estas guias, esperando te puedan ayudar

 

Guia de usuario BLACKBERRY ID

http://btsc.webapps.blackberry.com/btsc/viewdocument.do?noCount=true&externalId=http--docsblackberry...

 

No se puede acceder a BlackBerry ID 

http://btsc.webapps.blackberry.com/btsc/viewdocument.do?noCount=true&externalId=es-es-KB29118&cmd=di...

 

 

Aparece el mensaje de error "No se puede iniciar sesión en su cuenta de BlackBerry ID" 

http://btsc.webapps.blackberry.com/btsc/viewdocument.do?noCount=true&externalId=es-es-KB28212&cmd=di...

 

 

Cómo restablecer la contraseña de BlackBerry ID mediante la pregunta de recuperación

http://btsc.webapps.blackberry.com/btsc/viewdocument.do?noCount=true&externalId=es-es-KB28685&cmd=di...

 

 

Cómo cambiar o restablecer una contraseña de BlackBerry ID

http://btsc.webapps.blackberry.com/btsc/viewdocument.do?noCount=true&externalId=es-es-KB26361&cmd=di...

 

No se puede restablecer la contraseña de BlackBerry ID desde el vínculo del correo electrónico de cambio de contraseña de BlackBerry ID

 

http://btsc.webapps.blackberry.com/btsc/viewdocument.do?noCount=true&externalId=es-es-KB25386&dialog...

 

 

Espero te sea de ayuda
@JmmoralesrMX

Use texto sin formato.
Contribuidor Habitual
carlos_kinto
Mensajes publicados: 65
Registrado: ‎05-26-2012

Re: no puedo recuperar mi contraseña de blackberry id

Que tal martín ami si me funciono.
Lo que yo hice fue ke kite el BLACKBERRY ID. Y después volví a entrar al blackberry app me pidió la. Bb id y metí el mismo con otra contraseña. Y kedo.
Use texto sin formato.
Nuevo Miembro
Juan_Amaya
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎08-13-2012

Re: no puedo recuperar mi contraseña de blackberry id

Muchas gracias y como lo quito?
Use texto sin formato.
Contribuidor Habitual
carlos_kinto
Mensajes publicados: 65
Registrado: ‎05-26-2012

Re: no puedo recuperar mi contraseña de blackberry id

Es fácil ve a opciones. Aplicaciones selecciónas la ke kieres presiona menú seleeciona eliminar y listo
Use texto sin formato.
Nuevo Miembro
mapache
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎09-19-2012

Re: no puedo recuperar mi contraseña de blackberry id

Hola soy juan y nose chual es mi ID.
Use texto sin formato.
Nuevo Miembro
mapache
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎09-19-2012

Re: no puedo recuperar mi contraseña de blackberry id

Ayudaaaaaaaaaaa
Use texto sin formato.
Contribuidor Habitual
carlos_kinto
Mensajes publicados: 65
Registrado: ‎05-26-2012

Re: no puedo recuperar mi contraseña de blackberry id

Hola que tal mapache
Si tienes una cuenta en el app world. Esa es tu id.
O si no la tienes que crear.
Use texto sin formato.