Bienvenido!

Bienvenido a los Foros de Soporte Comunitario de BlackBerry. Esta comunidad es un recurso de igual a igual donde pueden discutir varios temas de soporte. Si eres nuevo en los foros, por favor visite el enlace “Cómo Empezar” abajo
Responder
Visitante
nadyortiz
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎01-26-2013

pantalla de inicio no termina de cargar

[ Editado ]

Reinicie mi BB ..  aparece la pantalla y empieza a cargar pero llega a un punto y no carga mas y por ende no prende... 

que puede ser.. ? 

 

Ya intente reinstalando el sistema operativo.. pero cuando pide que el celular se reinicie llega de nuevo ala pantalla principal y se queda en unpunto y no termina de reiniciar .. y esto no permite que se termine el proceso 

 

en la foto se ve hasta donde carga y no avanza.. 

QUE HAGO???? porq sucede esto?? 

 

Photo on 2013-01-26 at 10.22.jpg

Use texto sin formato.
Élite III
brianzinho9
Mensajes publicados: 19,147
Registrado: ‎12-04-2011

Re: pantalla de inicio no termina de cargar

Hay un error de hardware donde el eprom no permite la carga completa del OS y queda en 75%!!!

Ahora bien, probaste corriendole un instalador rapido?

Comentanos

Use texto sin formato.
Asesor Técnico de BlackBerry
Vaquero
Mensajes publicados: 1,807
Registrado: ‎03-12-2010

Re: pantalla de inicio no termina de cargar

Hola nadyortiz,

 

Gracias por tu pregunta y bienvenido a los foros!

 

Esto sucedía con una versión anterior, que básicamente era debido a una aplicación de terceros. Creo que esto va ser lo mismo en tu caso. Por eso, sugiero que intentes iniciar tu BlackBerry en Modo Seguro. Si carga, entonces elimina las apps de terceros e intenta otra vez. Si continua, tendrás que re-cargar el SO.

 

KB24107 - La pantalla se queda bloqueada en la pantalla de presentación al encender el smartphone BlackBerry

KB17877 - Cómo iniciar un smartphone BlackBerry en modo seguro

KB16251 - Instalar o actualizar software de dispositivos en un smartphone BlackBerry sin usar BlackBerry Desktop Software

 

No olvides de crear respaldo de tus datos si te deja. 

 

Saludos. :Cowboy:

¡Sigue a nuestro equipo de soporte técnico de BlackBerry en Twitter, @AyudaBlackBerry!

Si alguien resolvió tu duda o inquietud por favor otórgales un Kudos (clic en la estrella)
Use texto sin formato.