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Los foros de soporte comunitario de BlackBerry serán colocados en modo de solo lectura el próximo día 6 de Enero de 2016. Si tienen algún tema que no ha sido resuelto, por favor consideren publicar uno nuevo en los foros de soporte comunitario en idioma ingles localizado en http://supportforums.blackberry.com

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Nuevo contribuidor
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎07-24-2013

problema con torch 9860

hola...el problema que tengo es que mi blackberry torch 9860 se reinicio de repente cuando estaba hablando por pin con otra persona y hasta este momento no logra completar el reinicio completamente.....llega hasta un poco mas de la mitad y vuelve y comienza el reinicio.......de ante mano muchas gracias, espero una pronta respuesta 

Asesor de los foros II
Mensajes publicados: 762
Registrado: ‎05-03-2013

Re: problema con torch 9860

Buenas Noches!!!

 

El error que te presenta es de Software. Lo que debes hacer es hacerle un wipe con el programa BBSAK Aqui te dejo el link para que lo descargues desde tu pc http://bbsak.org/download.php

 

Y luego actualizarle el OS con esta guia http://foros.blackberry.com/t5/Funciones-y-caracter%C3%ADsticas/Guia-alternativa-Actualizar-sistema-...

 

Saludos!!!

Si mi comentario te sirvió no dudes en dar un Kudo Guiño & Si te sirvió para solucionar tu problema marca el comentario como "Aceptar como Solucion"

BlackBerry Élite!!!
Gurú I
Mensajes publicados: 22,052
Registrado: ‎12-04-2011

Re: problema con torch 9860

Por favor comentanos los resultados para pasar a otros temas de soporte Guiño
Saludos cordiales

Nuevo contribuidor
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎07-24-2013

Re: problema con torch 9860

la verdad me toco pedri ayuda a un tecnico para poder solucionar el problema....se llevo cerca de 3 horas poder arreglarlo, pero al final todo salio bn y el celular est funcionando como antes.....de todas maneras muchas gracias por sus aportes 

Gurú I
Mensajes publicados: 22,052
Registrado: ‎12-04-2011

Re: problema con torch 9860

Ok

Saludos cordiales