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Nuevo Miembro
fjeo666
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎06-15-2012

problemas con la pantalla de mi bb 9800

buenos dias tengo problemas con la pantalla de mi celular, cuando realizo una llamada o cuando la recibo al momento de precionar la tecla send se apaga la pantalla pero la llamada sigue en curso, no creo que sea problema de flex porque todo lo demas funciona al dia, mi telefono es el bb9800, que hago o quien me puede dar una solucion

Asesor Técnico de BlackBerry
Ometecuhtli
Mensajes publicados: 1,836
Registrado: ‎08-24-2010

Re: problemas con la pantalla de mi bb 9800

Hola fjeo666

 

 

Bienvenido(a) a los Foros de Soporte BlackBerry.

 

Te recomiendo el que lleves tu dispositivo con el proveedor de servicio telefónico móvil que te lo vendió, tienes un año de garantía de fábrica por parte del fabricante (RIM) y si se trata de un desperfecto de la pantalla ellos lo pueden verificar.

 

Ademas te recomiendo respaldar  tu dispositivo http://bbry.lv/HD1J3d y realizar una recarga del SO a nivel de fabrica http://bbry.lv/opzXUJ

 

Esto debe de eliminar cualquier problema que pudiera existir en el Sistema Operativo.

 

Espero sea de ayuda.

 

                                                                                     

Saludos

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