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Nuevo contribuidor
ginotejerina
Mensajes publicados: 8
Registrado: ‎02-23-2012

Re: problemas con mi bb 9860

Hola amigo, mira a mi también me paso lo mismo, no puedo hacer llamadas ni recibirlas a veces, descarte el.problema viendo q no era el equipo sino la red 3G, pues cambie mi chip de mi 9860 q tiene rl problema a mi 9810 y pasaba lo mismo, entonces fui s servicio técnico d movistar ,.aclare rl descarte q hice para q ni se agarraran de la excusa del equipo q se tiene q quedar 5 días q le acgualizaremos el software etc etc , me dijeron q harán pruebas en 4 días según la norma **bleep** de Opsitel, bueno pero al final me di cuenta q era la zona donde vivía, al rededor de 5 cuadras x donde vivía pasaba esto,.me alejaba y todo bien rn mi equipo ...fui les dije eso y me dijeron q mandarian un técnico x mi casa, ahora ya recibo llamadas y las hago con normalidad, lo de l bateria es xq rim elabora baterías no hechas para equipos con pantalla de alto.consumo de energía y los bb se actualizan cada segundo x los aplicativos q se tiene instaldo en tu móvil, a mas aplicativos mas consumo de energía y menos tiempo de duración d tu batería..recuerdalo, x ejm rl facebook twitter correos (cantidad de cuentas) badoo bb msn son aplicativos acyualizables a cada alerta de actualización menos batería. Ve a servicio técnico y decarta eso con tu equipo si sigue igual pon tu chip rn otro equipo 3G y haz las pruebas en tu zona y lejos d esta ..cualquier duda escrjbeme a ginotejerina@peru.com
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Virginia1955
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎06-17-2012

Re: problemas con mi bb 9860

Mi BB 9860 funciono bien 1 mes. Lo puse a cargar x la noche aun teniendo un poco de carga y a la mañana siguiente tenia un mensaje y no cargo nada. Lo lleve x q esta en garantia, me dijeron q la bateria esta sobrecargada y la cambiaron x otra, q no deje q se descargue totalmente x q tiene estos dispositivos una gran falla. Hoy amanecio sin carga, no se por que, no puedo cargarlo. Tengo mucha pena porque es un equipo hermoso, muy completo. Creo Blackberry deberia pronunciarse y solucionar este impasse a nivel mundial, ademas de ser su responsabilidad, por su imagen y porque son equipos muy costosos, no se que hacer. Gracias
Publicado desde Apple iPad
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danmendo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎08-01-2012

Re: problemas con mi bb 9860

Tu dispositivo esta en estado "nukeado" y debes aplicar lo siguiente:

Artículo ID: KB10144
Título:  How to force the detection of the BlackBerry smartphone using Application Loader
 
“Cómo forzar la detección del smartphone BlackBerry utilizando Application Loader”
 
Para forzar la detección del teléfono inteligente BlackBerry ® utilizando la herramienta Application Loader, siga los siguientes pasos:
 
Desktop Manager 4.5 a 5.0.1:
Retire la batería de la parte posterior del smartphone BlackBerry.
Conecte el smartphone BlackBerry al ordenador mediante un cable USB.
En el cargador de aplicaciones BlackBerry ® Desktop Manager, haga doble clic.
Haga clic en Inicio, en el encabezado de actualización de software.
El diálogo de la contraseña del dispositivo. Si el smartphone BlackBerry está activada la contraseña, introduzca la contraseña. Si el smartphone BlackBerry no tiene una contraseña, deje este campo vacío.
Haga clic en Aceptar.
Si se le solicita una lista de actualizaciones disponibles, seleccione la última versión del software mediante la selección de la casilla correspondiente y haga clic en Siguiente.
Haga clic en el botón Configuración en la copia de seguridad de dispositivos y opciones de restauración.
Asegúrese de que la copia de seguridad de los datos del dispositivo de forma automática durante la ventana de instalación, proceso de verificación no está seleccionada.
10. Asegúrese de que el Eliminar todos los datos de la aplicación y borrar todas las casillas instaladas las aplicaciones de verificación se encuentran seleccionadas.
11. Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Configuración.
12. Inserte la batería en la parte posterior del smartphone BlackBerry.
13. En el asistente de Application Loader, haga clic en Siguiente para continuar con el proceso de carga.
14. Cuando se complete el proceso, el asistente de Application Loader muestra el siguiente mensaje: La operación de carga se ha realizado correctamente.
15. Inserte la tarjeta de memoria, en su caso.
16. Cerrar el asistente de Application Loader.
 
Desktop Manager 6.0 o superior:
Retire la batería de la parte posterior del smartphone BlackBerry.
Conecte el smartphone BlackBerry al ordenador mediante un cable USB.
Una vez que se le solicite volver a intentarlo, actualizar o cancelar, haga clic en Actualizar. Si hay actualizaciones disponibles se encuentran Desktop Manager le pedirá que recibiréis la actualización, la actualización más tarde o Ver otras versiones
Haga clic en Obtener Update para instalar la versión de software recomendado o Ver otras versiones para seleccionar manualmente la versión que desea instalar y haga clic en Instalar.
En la pantalla Opciones de actualización tiene la opción de ingresar su dirección de correo electrónico que se le notifique en el futuro, cuando puede haber nuevas versiones de software disponibles.
rellenar la casilla de verificación e introduzca su dirección de correo electrónico en el campo de texto si desea recibir notificaciones por correo electrónico
desactive la casilla de verificación y deje en blanco el campo de texto si no desea recibir las actualizaciones.
Haga clic en Instalar actualizaciones 
Nota: es posible que tenga que activar su dispositivo de forma inalámbrica tras la actualización.
Para más detalles sobre este proceso, consulte la sección Información adicional de este artículo.
 
 Medio ambiente
BlackBerry ® Desktop Manager 4.5 a 6.1
 
 Información adicional
En las últimas versiones del software de escritorio BlackBerry, cuando un dispositivo está conectado no funcionales se le indicará con una pantalla de información que le ayudará en la actualización del dispositivo. Por favor, consulte KB20371 para obtener más detalles. 

esto me fue de gran utilidad dado que me habian dicho que el dispositivo ya no se le podia hacer nada

 espero que esto sea de gran ayuda

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Manuel_vil
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎01-27-2013

Re: problemas con mi bb 9860

Hola, tengo el mismo problema no funciona mi blackberry 9860 torch, las llamadas y el internet cuando está en la opción red movil 2g y 3g no puedo llamar no puedo navegar lo e llevado a servicio técnico 3 veces alguien talvez pueda ayudarme lo único que logre hacer es cambiarlo en la opción 2g y si puedo realizar llamadas y usar de manera muy lenta el internet
Publicado desde ZTE V9
Nuevo Miembro
Betoarce
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎02-01-2013

Re: problemas con mi bb 9860

Tengo el mismo problema, al parecer dicen que es cobertura, me comunique con el area de tecnologia y dicen que ya lo arreglaron... hasta ahora normal, espero que no se malogre de nuevo.

Nuevo contribuidor
eharper
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎02-01-2012

Re: problemas con mi bb 9860

Hola buen día,

 

Yo tengo el mismo problema, tengo que reiniciar la red móvil de mi celular. Me han dicho que posiblemente algo esté flojo en el interior del teléfono, si logras solucionar el problema me avisas por favor.

 

Gracias.

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guirod
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎03-07-2013

Re: problemas con mi bb 9860

TENGO EL PROBLEMA QUE MI BB 9860.....AL ENCENDERLO SALE LA BARRITA DE CARGANDO.....Y DE AI YA NO PASA....QUE PODRIA ESTAR AFECTANDOLO.....PASA TODO EL DIA Y DE AI YA NO PASAA

Contribuidor Frecuente
marisol23
Mensajes publicados: 10
Registrado: ‎06-13-2013

Re: problemas con mi bb 9860

Todo es original... Q puedo hacer!? Intento acceder con el cable usb a la pc y no reconoce al dispositivo
Publicado desde BlackBerry 9300
Nuevo Miembro
juliomeza
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎07-23-2013

Re: problemas con mi bb 9860

se le cambio display, se hablo sin problema se puso a cargar y se apago completamte , alquien tiene solucion o es un problema de fabrica.

Nuevo Miembro
robars
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎08-20-2013

Re: problemas con mi bb 9860

Me pasa lo mismo, la verdad estoy decepcionado en exceso de blackberry, es la primera vez que compro una y estoy seguro de que será la última, ahora entiendo por que RIM fracasó!!!!