Bienvenido!

Bienvenido a los Foros de Soporte Comunitario de BlackBerry. Esta comunidad es un recurso de igual a igual donde pueden discutir varios temas de soporte. Si eres nuevo en los foros, por favor visite el enlace “Cómo Empezar” abajo
Responder
Nuevo Miembro
Tamiluski
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎05-28-2011

telefono no permitido MM6

Hola!, compre un blackberry liberado, lo pude usar durante 3 dias y ayer cuando quise usarlo me aparece el error de telefono no permitio MM6, alguien me puede ayudar??

Asesor Técnico de BlackBerry
tumi_style
Mensajes publicados: 2,612
Registrado: ‎01-18-2011

Re: telefono no permitido MM6

¡Bienvenido a los foros!

 

Lamentablemente ese error puedes significar que tu BlackBerry no fue desbloqueado correctamente o que lo reportaron perdido.  Te recomendaría contactar a tu proveedor o talvez a la persona que te lo vendió para un reemplazo.

 

¡Saludos!

 

Sigue a nuestro equipo técnico de BlackBerry por Twitter en @AyudaBlackBerry

Si alguien resolvió tu duda o inquietud por favor otórgales un Kudos (clic en la estrella)



Contribuidor Habitual
compy1967
Mensajes publicados: 81
Registrado: ‎04-14-2012

Re: telefono no permitido MM6

Hola a tod@s;

Necesito que me aclaren algo, tengo una BlackBerry 9780, que se ha comprado en España y se ha liberado por venta en Venezuela, en España funciona perfctamente con cualquier operador y en Venezuela ha funcionado en aproximadamente un mes, y desde hace una semana me ha dicho el comprador que le ha salido este error y no puede usar el telefono, como puedo solucionar este problema, ya que no se ha reportado como robado o al menos yo como primer propietario no lo he hecho, como puedo solucionar este problema, teniendo en cuenta que me encuentro en España y mi comprador con la BB en Venezuela?

La Blackberry fue comprada en Marzo del 2011, para el operador Vodafone España y se libero para enviarla para Venezuela, donde estaba siendo usada con el operador Movistar Venezuela.

Cualquier ayuda sera agradecida.

 

Gracias y saludos a tod@s...

Mis Tesoros:
BB Q10 V. 10.3.1.821 Negra
BB Z10 V. 10.3.1.821 Blanca
BB PlayBook 32Gb v. 2.1.0.1917
Pronto BB Passport!!!
Asesor Técnico de BlackBerry
tumi_style
Mensajes publicados: 2,612
Registrado: ‎01-18-2011

Re: telefono no permitido MM6

¡Bienvenid@ a los foros compy1967!

 

Si tu BlackBerry fue bloqueado en equivocación solo recurre a tu proveedor con la factura o prueba de compra que incluyen el PIN y IMEI.  Con esos datos tu proveedor puede escalar el caso a RIM para que realicen una investigación.

 

Déjame saber como te fue y si necesitas más asistencia sobre  este tema.

 

¡Saludos!

 

Sigue a nuestro equipo técnico de BlackBerry por Twitter en @AyudaBlackBerry :Yes:

Si alguien resolvió tu duda o inquietud por favor otórgales un Kudos (clic en la estrella)

Haz Clic Solución para mensajes publicados que han resuelto tus problemas

 

Nuevo Miembro
angelkf87
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎03-29-2013

Re: telefono no permitido MM6

Hola, estoy muy frustrado porque primero me salia "app error 523" luego con el desktop manager lo corregí y ahora me sale telefono no permitido, llevo 6 meses con mi BB y no se porque me aparece esto ahora, tiene alguna solucion, o que hago ayuda por favor.

 

el prestador del servicio en colombia es tigo.

Nuevo Miembro
cesar45ponce
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎05-02-2013

Re: telefono no permitido MM6

mi blackberry no esta reportado y aparece telefono no permitido ayudenme por favor

Élite III
brianzinho9
Mensajes publicados: 20,215
Registrado: ‎12-04-2011

Re: telefono no permitido MM6

Cómo sabes que no está reporgado?

Todo dispositivo con ese errores porque esta en la lista de negados y deben canalizarse para su investigación

Saludos
Briant.
Nuevo Miembro
churu
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎06-08-2013

Re: telefono no permitido MM6

ola mi nombre es jose me comunicdo con mi operadora claro ya 3 veces ya he confirmado que el equipo esta asociado a mi linea y no tiebe alguna solicitud de listas negras donde puedo arreglarlo ya q me indican pasos a seguir y no hay resultados.

Asesor Técnico de BlackBerry
tumi_style
Mensajes publicados: 2,612
Registrado: ‎01-18-2011

Re: telefono no permitido MM6

¡Bienvenid@ a los foros churu!

 

Te comento que si contactas a tu proveedor y ellos necesitan mas ayuda en activar tu BlackBerry, ellos pueden contactar a soporte BlackBerry directamente para escalar el caso y realizar una investigación.  Consultales nuevamente y si es posible proporcionales la factura de compra para proceder con la investigacion.

 

Déjame saber cómo te fue y si necesitas más asistencia sobre  este tema.

 

 ¡Saludos!

 

Sigue a nuestro equipo técnico de BlackBerry por Twitter en @AyudaBlackBerry :Yes:

Si alguien resolvió tu duda o inquietud por favor otórgales un Kudos (clic en la estrella)

Haz Clic Solución para mensajes publicados que han resuelto tus problemas