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Contribuidor Frecuente
hansm
Mensajes publicados: 11
Registrado: ‎04-17-2011

trackpad 9300 no funciona

Saludos amigo tengo una BB 9300, ya no tiene garantia, el trackpad no me fucniona, no da click no desliza movimientos etc, le instale uno nuevo original y aun asi no funciona, que puedeser?  que puedo hacer??

Espero puedan ayudarme con este ya que tengo otra solictud por un BB 9000, y aun no me resuelven nada...

 

Muchas gracias.

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Asesor Técnico de BlackBerry
Vaquero
Mensajes publicados: 1,807
Registrado: ‎03-12-2010

Re: trackpad 9300 no funciona

Hola hansm,

 

Ya que hiciste modificación a tu BlackBerry, invalida la garantía y es muy probable que ya no vuelva funcionar.

 

Con eso dicho, te paso dos enlaces que te puedo brindar como algo de ayuda en la situación del trac.

 

Que hacer cuando el teclado o trac del BlackBerry no funciona

- http://bbry.lv/mN0iW5

- http://bbry.lv/jqNogl

 

Básicamente, se recomienda actualizar el SO si aun no lo has echo, por que puede ser un defecto del Sistema Operativo y no ser problema físico.

 

¡Suerte y saludos! :Walkman:

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Contribuidor Frecuente
hansm
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Registrado: ‎04-17-2011

Re: trackpad 9300 no funciona

Saludos y muchas gracias, la BB la compre en canada a ciegas porque estaba en buen precio y ciontemplando la falla, pensando en que solo cambiando el pad funcianaria, entonces no tenia garantia de rim.

Vere los archivos enviados y Dios quiera me funcione.

Gracias nuevamente.

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Contribuidor Frecuente
hansm
Mensajes publicados: 11
Registrado: ‎04-17-2011

Re: trackpad 9300 no funciona

Saludos, desafortunadamente no me fucniona aun, realice la sugerencia le cargue la version mas antigua del SO y la mas reciente, y aun sigo igual el pad no funciona para ningun lado ni click, ya lo cambie nuevamente por otro y nada, por favor si hay mas sugerencias para realizarle les agradezco.

saludos y quedo atento.

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Asesor Técnico de BlackBerry
Vaquero
Mensajes publicados: 1,807
Registrado: ‎03-12-2010

Re: trackpad 9300 no funciona

Si los enlaces y recargando el sistema operativo no funciono, sugiero que hables con tu operador para ver que otras opciones están disponibles. Ya que parece ser un defecto físico y no del sistema operativo.

Saludos! :Walkman:
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Contribuidor Frecuente
hansm
Mensajes publicados: 11
Registrado: ‎04-17-2011

Re: trackpad 9300 no funciona

Saludos este equipo lo traje de canada y estoy ubicado en colombia, entonces, de ahi no se que hacer,pues no lo he podido activar con algun operador por la falla.

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Asesor Técnico de BlackBerry
Vaquero
Mensajes publicados: 1,807
Registrado: ‎03-12-2010

Re: trackpad 9300 no funciona

Perdona el inconveniente hansm, pero si requieres soporte de RIM directamente, puedes consultarlo tambien.

Te aviso que sera con costo adicional por la consulta, pero si deseas hacerlo, solo hay que marcar el +1-647-426-7091.

Saludos! :Walkman:
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Contribuidor Frecuente
hansm
Mensajes publicados: 11
Registrado: ‎04-17-2011

Re: trackpad 9300 no funciona

Saludos, me podrias indicar mas o menos el costo, y crees que si podran ayudarme con el daño, porque pagar  para que solo me hablen y no solucionar nada no justifica, o si sabes de algun lugar donde reparen pero tengan buen conocimiento al repecto le agradeceria, pues tampoco se puede llevar a cualquiera.

 

Muchas gracias y quedo atento.

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Nuevo Miembro
samiarca
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎01-26-2012

Re: trackpad 9300 no funciona

saludo,

 

Quisiera saber a quien me dirijo para solicitar la garantía de un BB 9300 pues lo compre el pasado octubre, hace casi 4 meses, y el día de hoy mi track pad dejo de funciona al manejarlo con mi dedo pero si funciona si lo hago poniendo una tela, mi compañía de teléfono esT-mobil en Puerto Rico, ellos me dicen que la garantía no me cubre daños en el track pad q lo haga directamente en blackberry.com pero no encuentro como.

 

 

gracias por su ayuda

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Nuevo Miembro
JesusCruz
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎11-22-2012

Re: trackpad 9300 no funciona

Hola a todos yo tambien tengo el mismo problema lo mande a arreglar y funciono pero se volvio a descomponer no se que sea Saludos desde Mexico!

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